(一)住宅建设的任务满足人民的居住要求，提高人民的居住生活质量水平

　　“安居乐业”是社会发展和社会稳定的重要保证之一。为人民提供合格的、优良的住宅产品，让人民“安居”，则是住宅建设者和经营者最根本的社会责任。因此，把工程质量低劣、环境质量不佳、功能不全、管理不善的楼盘推销给购房者，必须认为是不合理、有违良知的行为。

　　建设住宅也是在建设城镇

　　城镇建设中最为量大面广的部分就是住宅建设，因此住宅建设将对城镇的发展发挥举足轻重的作用。好的住宅建设成果，可以改善城镇的面貌，为城镇增色、增光；也可以改善地区环境质量水平；还可以增强城镇的特色，培养人民爱家乡的自豪感，也能促进旅游业的发展。

　　维护人居环境的可持续发展

　　住宅建设本身实质上是对环境的改造。现实表明这种改造除少数是对生态环境起了改善作用外，大多数是破坏了生态环境的平衡。虽然这种破坏多是限于客观条件而不得不为之，但毕竟是给自然环境带来不利的影响。因此，住宅建设中要对此持认真慎重的态度，尽可能把对生态环境的不利影响降低到最小的程度。在居住环境的构筑和资源消耗与利用上(包括建成后住区的维护管理与设施的运行等)，应当努力维护社会可持续发展的要求。

　　引导人民文明健康地生活

　　“人造建筑，建筑育人”，人们对温斯顿·丘吉尔的这句名言已经耳熟能详。一些精明的开发商，运用这一名句的内涵，在开发项目的策划上做出精彩的文章，获得良好的效果。但这样的开发单位目前还是为数不多。住宅与人接触的时间最长、距离最近，人们不但要从居住环境中感受温馨和愉悦，获得安全感，还在居住环境的文化氛围中经受长年累月的精神洗礼，住区的文化与文明尤其对青少年的健康成长起着十分重要的影响作用。

　　追求社会效益、环境效益和经济效益三者的统一

　　开发商进行住区建设的重要目标是获得利润。追求经济效益天经地义，无须讳言。有社会责任感的开明的开发商与其他开发商观念上的区别在于，他们谋求经济效益是与追求社会效益、环境效益联系在一起的。

　　(二)“以人为本”与“以销售为本”

　　现在的房地产市场广告中，“以人为本”这句广告词出现的频率很高，开发商明白，“以人为本”的产品最能受到大多数购房者的青睐。从道理上说，“以人为本”是各行各业体现“为人民服务”的最根本的观念。但当前的住区建设中，实践“以人为本”诺言的开发商、营销商、物业管理者还不能说是大多数。少数不能做到“以人为本”的，有客观上对“以人为本”的理解深度不够的问题，也有个别是拿“以人为本”作为“以销售为本”的挡箭牌。个别开发商公开声称，他的目标是追求最高利润，怎么赚钱就怎么干。这种说法应该作点分析，如果追求最高利润的目的是建立在以质量取胜的基础之上，创出优秀产品品牌，那么无论追求多少利润，都是他的高明之处。如果相反，不是把购房者的利益放在首位，他“怎么干”就应该受到质疑。

　　“以人为本”不是一句简单的口号，“以销售为本”也不是罪过，关键是应该把两者统一起来。对于多数开发商，问题在于“以人为本”观念的坚定程度和理解深度。树立“以人为本”观念的重要性和必要性尽人皆知，但如何做到“以人为本”，首先要明确“以人为本”的丰富内涵。对于住宅建设，体现“以人为本”应该做到的至少有以下几个方面：

　　要为人们提供综合质量优良的，或合格的住宅和住区产品

　　对开发建设者而言，产品合格率达到99%可以心安理得，但对于购买到那1%不合格产品的人来说，就是100%受到损失，他们将为住房的质量问题而受苦受累。如果把那些存在严重综合质量问题的产品推销出去，就会损害购房者的利益。尽可能减轻购房者的经济负担

　　住区建设应当加强科学管理，努力降低建造成本。把钱花在刀刃上，花在提高功能质量、环境质量、工程施工质量上，做到“高效、优质”、“经济适用”，就可以有效地降低购房者的经济负担，让更多的中、低收入家庭更早地改善居住条件。

　　住区的建设尤其要认真、深入地研究大多数人的居住生活需求，设计出住宅方案精品，让每平方米的建筑面积都得到充分利用，减少国家资源的浪费。

　　要考虑到居民的长期居住生活条件，尽可能降低各种能源的消耗，减轻居民日常的能耗负担。

　　为居民创造健康、文明、安全的生活环境

　　为居民营造高品位、文明健康、适应民族生活习俗的住区文化，提供方便的生活设施、文体活动设施(如游戏娱乐健身活动场所)、交往、休闲活动场所等，让住区不同年龄段、不同兴趣爱好的人群能在住区环境中各得其所地享受生活。

　　保证住区的安全。良好的治安环境和安全的公共设施，可以让居民更加无忧无虑地生活，让老年人，少年儿童在住区户外活动中得到安全的保障。无障碍的公共设施不仅对于老、幼、病、残弱势群体是必要的，对于健康人的某些生活活动(如推婴儿车、行李车等)也可以更加便利。

　　物业管理的职责是维护好住区物业、保证住区的安全、卫生，并为居民提供各种服务，让居民过上安定、方便、卫生、健康的生活。提高管理、服务质量水平，将使居民长期受益。但当前不少物业管理远远没有达到这种要求。

　　认真贯彻节能、环保的政策要求，既是对保护人类生活环境的贡献，也是对居民长远利益的最重要保护。

　　体现“以人为本”可以做的事还有不少，但上面提到的几个方面，有不少是容易做好的，而且其中不少是与提高销售利益相一致的，除个别内容一时做起来还有困难外，但其中存在的问题多数是“愿不愿为”。也有人会说国外的开发商并不知什么“以人为本”，其实对于大多数国外的建筑业，购房者的利益、社会与环境的利益都是通过健全的法律来保障的。