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日前从物业办了解到,近五年天津市物业管理面积增长速度比较快,每年都在40%。目前,全市物业管理面积已达到一亿五千万,企业数量860多家,管理项目数量2300个左右,物业从业人员达到12万多人,管理门类包括住宅、写字楼、医院、学校、工业仓储、高端工业园等。其中住宅物业管理辐射400多万人口。
关于未来物业管理方面的发展,本市物业办事处处长王军在搜房直播间告诉记者,第一步是推动新旧区物业管理并举。在扩大新区管理覆盖面的基础上积极发展旧区的覆盖面积,计划在“十一五”期间使城镇中心城区的覆盖率达到90%。目前本市物业管理面积以每年1000多万平方米的速度提高,今年覆盖率已占存量住宅80%。第二步是完善立法,随着《物权法》的出台,本市物业办已对原有的《天津物业管理条例》进行了修改,目前这一条例正在审议中。
在提高整个物业行业的服务品质上,未来将开辟三种培训机制,一是物业行业人员入门培训;二是高层管理人员的培训。第三就是加强物业管理师资格认证的培训,今年将进行首次资格认证考试。
此外还将加强宣传,明确物业管理企业的责任边界。王军强调,物业公司是存在于开发商和业主之间的民事法律主体,与业主是服务与被服务的关系,所以说物业企业与业主之间是平等的,而服务也是有标准的。虽然广大业主对物业管理的期望值很高,这也可以理解,但是不能把开发建设单位的一些开发建设成本放到物业身上来,同时还有该由相关的煤、水、电费专业化部门承担的费用也不要放到物业身上,另外该由政府部门承担的责任等这些都不应该成为考量物业企业好坏的标准,这些对物业企业来说是一种额外的压力和负担。(吴江)