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此事件迅速引起了重庆政府有关部门的重视,8月5日下午,重庆市国土资源和房屋管理局(下称市国土房管局)负责人召集当地媒体发布了事件的调查结果:渝北区黄泥“上品·拾陆”小区是重庆环保建设开发有限公司所开发的项目,该公司在未取得预售许可证前,就放号2700余张购房卡,而且每卡收取费用6666元。8月3日,市主管部门只批准了该公司符合预售条件的第一期三栋房屋,共1158套住房。8月5日,该公司在大田湾体育馆摇号选房,购房者怀疑开发企业暗箱操作,遂引起群众到该楼盘销售现场聚集。
重庆市国土房管局因此认定,该公司在未取得预售许可证前就发放购房卡、收取费用是违规的。要求开发商必须立即纠正违规行为,立即清退所收费用,并积极与购房者商议,妥善处理。同时,市国土房管局、市建委、市信访办、渝北区政府将组成联合调查组,全面调查、严肃处理,并将调查处理结果公诸于众。
8月5日下午6时左右,《中国经济周刊》记者致电“上品·拾陆”售楼部,一位不愿透露姓名的女士告诉记者,“从8月5日起,我们不接受任何媒体的采访,一切消息都由市国土房管局统一答复。”随后,对方就把电话挂断。
8月6日凌晨,“上品·拾陆”对外正式作出书面承诺:不愿意再购买该楼盘的“VIP卡”客户每位退赔人民币1万元,其中包括购买“VIP卡”的费用6666元。
7日下午,记者赶到现场,“上品·拾陆”开始兑现承诺。前来退赔“VIP卡”的购房者排起了长队,但秩序良好。一位来自重庆江北区的购房者告诉《中国经济周刊》,在近来重庆楼市普遍看好的情况下,政府部门打击开发商发布虚假信息、违规销售、捂盘惜售的力度加大,老百姓购房就放心了。