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日前,有业主反映,北京恒华国际公寓的物业公司在制冷费收取方面存在着收费过高、使用期短、日供应时间少等问题。
闷热的晚上不供冷气7月底,记者来到位于北京月坛北街的恒华国际公寓,同几位业主接触后,均了解到有类似情况。据透露,制冷期是6月至9月,制冷费是45至55元/平方米,时间是从早上8点到晚上7点左右,而闷热的晚上却不提供冷气。业主们认为,物业公司收取的制冷费过高,却没有提供相应的周到的服务。而恒华国际公寓的物业公司——天华泰平国际物业北京管理有限公司的工作人员却一口咬定:“制冷费45元/平方米,是跟业主协商的结果。”北京市发改委工作人员则告诉记者,公寓目前没有制冷费的统一收费标准,而是实行市场指导价,由物业公司和业主协商而定。
北京的7、8月,正是酷暑难耐的时候,也是冷气使用最多的时期。一位业主无奈地说道:“我是2002年买的房,现在由于‘民宅禁商’,一些公司因注册不了就从公寓里退了出来,房子租不出去,所以我想回来住,可现在他们晚上不给提供冷气,没法住。”他表示:“当初开发商在销售楼盘时承诺使用‘冰蓄冷电’,并按量计算,但是现在却按平米计算。”记者了解到,除了对制冷费收取多少的争议外,应该按平米收取还是按流量收取,是业主们关心的另一个焦点。
大多数业主希望按流量收费记者调查发现,目前物业公司对制冷费的收取一般有两种方式:一种是按平米收费,一种是按流量收费。记者通过抽样的方式,了解了一些北京知名公寓制冷费的收取情况:大成国际公寓是采取分户型挂壁空调,制冷费根据户主的电表流量计算;华彩国际公寓是按量计算;金地国际花园是按30元/平方米收费。中国建筑科学研究院节能研究中心的相关人员告诉记者,冷气使用的成本主要是电的使用,此外包括水循环利用和清洗等费用。
记者从专业的物业管理公司了解到,现在北京大部分物业公司采取的是按平米收取制冷费,按量收费是从近两年才开始实行的。既然大多数业主都希望按流量收费,那么按流量收费的推广为何还举步维艰呢?
按流量计费可以节能一物业公司的负责人透露说,采用按平米收费,物业公司可以省去安装计量表的麻烦,降低其成本,而且管理相对容易;而采用按量收费的话,由于冷气等能源在传输过程中会损耗一部分,这样就造成物业公司的总表计量与业主们的分表计量总和不一致。“比如物业公司一个月总表走了100个字,但是业主们的分表加起来总和只有95个字,那剩下的5个字就是冷气在传输过程中损耗的,这部分损耗就要由物业公司来支付,从而造成物业公司利润的减少。”显然,按平米收费对物业公司有利。也有专家分析认为,现在按量收费推广困难,也受管理方面的机制不成熟、没有具体的执行标准等因素所限。
“按平米收费”这种方式操作简单,也有利于物业公司节省成本。但对于业主来说,却容易产生不公平,很可能造成用多用少掏钱一样的结果。专家认为这种收费方式也不利于节能:一旦业主缴纳了费用,就会无节制的使用冷气,造成能源的浪费。而采用“按流量计费”,业主就会根据实际需要来使用,因为多用冷气自己就要多交费,这样可以更加合理有效地使用冷气,也能够节省能源。
记者注意到,根据刚刚结束征求意见的《民用建筑节能条例(草案)》,能耗标准将写进商品房买卖合同中。这实际上是对物业公司提出了更高要求,也是引导物业公司要建立专业的能源管理部门,聘请专业人士,对能源管理更加标准化、规范化、专业化。