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调查地点:农展馆新馆北京秋季诚信服务家装咨询会现场
调查时间:2007年8月11日10时至15时
调查目的:消费者对展会的评价
受访者:刘女士
职业:大学教师
刘女士:展会上的装饰公司在京城都是有一定名气的,我们之所以来展会就是想选择放心可靠的装修公司。反正装修都是花钱的事,既然花就想有个保证。过来转了好几家,就在业之峰看见有环保承诺书。虽说每家装饰公司都有承诺,但是向这样专门制作环保承诺书的也就看到他们,所以就跟他们的设计师谈了谈。虽然设计师也给我们制定了方案,我们还是想多了解了解,看看到底哪家比较适合我们自己的定位。
我们对他们的环保承诺还是比较感兴趣的,但对在装修过程中的实施情况我们还是比较质疑。像我们平时工作比较忙,没有太多的时间去管装修的情况,最主要的是我们也不懂装修的事,就怕上当。还是慎重些比较好。
记者体验:家庭装修中安全选材是环保家装的关键,需要特别注意。从选择材料开始,墙漆、地板都要面面俱到。业之峰跟客户签订《室内装修环保承诺书》,确实为客户解决了后顾之忧。
受访者:刘先生及妻子
职业:企业策划
刘先生:人太多了,实在是太多了。本来还想在这儿多选几家公司,但是一来就把我们吓到了,没想到这么火。还是生活水平高了,住房条件改善了,不然哪有这么多人来展会找装修公司啊。
我们跟好几家的设计师都谈过,不知道是人多时间赶,还是确实水平就是那样,挺让我们失望的,基本上都达不到我们的要求。我们自己对阔达比较感兴趣,但是里面人太多了,连站的位置都快没有了,所以还是决定有时间去他们公司慢慢地谈细节。
记者体验:凭借平时良好的信誉和口碑在消费者中有一定的影响,一般消费者都是慕名而来,逛展会只是想争取更多的优惠。消费者平时到装修公司签合同很难享受到实实在在的优惠。而每年的展会给很多消费者带来了机会,商家之间的竞争给消费者带来了实惠。像很少打折的阔达也推出了活动。