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“早年的《焦点访谈》得罪过大家吗?”中央电视台主持人敬一丹一出现,就带来一种轻松愉悦的气氛。
这是全国新闻发言人业务培训班,由新闻出版总署教育培训中心主办,已经进行了9期类似培训。此次,主办者特意约请了敬一丹,让她从媒体的角度讲授一下“官员应该如何在镜头前表现自己”。
在敬一丹眼里,记者和官员既不是敌人,也不是亲人,而是对手的关系,可以互相激发,进而实现深层次的沟通。
“记者是站在你对面代表公众提问的人,没有义务替你藏拙护短,你说的任何话他都可以传播,甚至你说的过激言论。”敬一丹说,记者与官员因各尽其职而相遇,他们不会像亲人一样利益高度一致。
敬一丹说,新闻发言人和记者一样,在本质上都是职业的沟通者。再有力度的舆论监督,目的都是为了完成沟通。
针对当今社会矛盾普遍、突出的现实,敬一丹用“白天不懂夜的黑”来感慨社会太需要沟通。“如果社会提倡沟通意识,多一些善于沟通的人,很多冲突隔阂是可以避免的。”在培训班上,敬一丹以她在电视台工作多年的经验积累,为学员应对电视记者采访,达到有效沟通提出很多建议。
很多人在接受记者采访时,没有时间意识,像背书一样说个10分、8分钟,让记者回去要花大量时间剪辑。对于这种情况,敬一丹说:“这很‘危险’,你说的话很容易被断章取义,但不是记者诚心要断章取义,是你把断章取义的可能给了他。”敬一丹说,因为电视播出的长度很有限,必定要剪辑,如果官员在发言时组织语言不够精当,在剪辑过程中就有可能把最重要的内容剪掉,因此,发言可能被误读,曲解随之而来,麻烦也随之而来。为此,敬一丹向学员建议,“最好的办法是你自己把语言组织得精到。”
老百姓经常批评一些官员不说“人话”,专说官话、套话、大话甚至假话的现实,敬一丹认为,这是因为很多官员都习惯于说书面文字、官方语言、文件语言而造成的。