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今年1月,王洪章就任中国建设银行党委书记、董事长。2月末,“两会”召开前夕,王洪章接受《金融时报》记者专访,全面阐述了建设银行新时期的战略定位,发展重点。“国内最佳,国际一流”成为建行新政的目标,创新则成为建行实施新政的重要手段。
市场注意到,在王洪章上任之前,建行就率先在国内的银行业种开启创新之风。去年夏秋两季,建行E路通手机银行“团购秒宝马”活动,以诸多国内首次,成为当时银行界的热议话题——首次大资金投入于手机银行的市场推广,首次大额用户奖励,首次全方位与第三方专业机构上海翰银科技合作,首次采用新媒体营销方法……等等。创新意识加创新行为,获得了非常好的市场效果:手机银行开户数、交易额、注册用户总数等指标屡创新高。
进入2012年,建行明显加快了电子银行发展的步伐,其近期在国内开展的七次促销活动中,有四次是围绕电子银行进行的。其中,“手机刷一刷,奔驰smart开回家”一项,又成为诸多活动中最值得期待的看点,截至5月6日,活动一期共计近70万用户参与,较去年相似的市场推广活动参与人数翻番。
据了解,该次活动继承了上一年度“团购秒宝马”活动的思路,却将集中一次性巨奖,分拆为分散数次性大奖,此举无疑让参加活动的用户在心理层面上感觉更加亲近、更有信心。活动上线至今,市场反响热烈,其合作伙伴瀚银科技的官方微博“@99无限商城”上,每天热议转发此活动微博不下数百条。
同样,建行与南航联合开展的团购机票优惠活动、网购乾元一共享性理财产品等也均通过另一种电子银行——网络银行展开。
分析人士认为,建行若能取得“国内最佳银行”的市场地位,“国际一流”便不在话下。而要想成为“国内最佳”,建行需要在电子银行上下功夫。只有在电子银行市场上获得突破,取得领先,建行方能弥补在店面数量、柜员机数量、高端优质客户数量等方面的短板。
经过这一年多的努力,建行在电子银行的新兴细分市场——手机银行方面已取得了领先。五千万用户,几乎是另外三家国有银行手机银行总和。这一傲人数据,无疑为“国内最佳”增添了相当厚重的砝码。
“建行的目标是,手机用户数全年超亿人”,建行的一位负责人透露说。如果他的说法在今年底真的可以实现,那么未来数年内,随着移动互联网经济的发展成熟,手机支付、手机转账、手机购物、手机理财等手机生活形式将会更加深入人心,手机用户也会更加得心应手。届时,建行将真正实现“国内最佳”的理想,进而顺利跻身国际一流。