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在半岛豪庭社区8号楼门口,一张物业公司张贴的“征询意见书”,除了说明完成的具体工作和涨价原因外,还附有基本收入与支出明细表。对于半岛豪庭小区来说,这意味着酝酿已久的物业费上调正式拉开了序幕。
征询意见书:物业罗列服务项目拟涨价征集业主意见
记者了解到,半岛豪庭社区目前沿用的依然是2003年报批的收费标准。而在“征询意见书”中,物业公司也坦言涨价实属无奈。“公司连年投入加上物价飞快上涨,人员工资也成倍地上涨,2003年报批的物业费价格至今未变,物业实在无法承受连年的亏损。”
物业公司将小区收取物业费的标准和其他小区作了比较,因为此次物业费还涉及车位服务费上涨,也将原因作了基本说明。“半岛豪庭前期有约定收取车位服务费,物业在管理车辆上投入了很多人力、物力和设备。而且保障了小区的消防通道畅通。豪庭的车辆管理是小区业主引以为豪的一个模式。另外车位费的用途是投入道路维修,设施、设备的更换维修,安全员工资等。”
此外,物业公司罗列了8年服务过程当中完成的一些具体工作,例如更换了51个楼门的楼宇对讲主机、重新安装小区的监控设施等等。
现在物业公司在前台专门设立一个业主意见记录本,实名签字征询业主对物业费涨价的意见,意见书公示期为15天。
半岛豪庭物业费拟上调明细
原物业费
调整后
1.5元/平方米
1.8元/平方米
(2012年7月1日
—2012年12月31日执行)
2元/平方米
(2013年1月1日起执行)
原车位服务费
调整后
120元/月
160元/月
(地上开发原建车位)
(地上后规划车位)
80元/月
120元/月
(地下车库车位)
60元/月
80元/月
业主:有人接受有人反对提意见的不少
“征询业主意见书”刚刚张贴以来,社区里对于物业费要涨价这件事的讨论就没停止过。
业主贺先生表示说,按市政府颁布的物业费指导价结合小区情况进行调涨是合理的,相信大部分业主也可以理解。“因为我们的收费标准还是2003年的,近10年来物价水平已翻倍。物业的服务水平关系到小区的整体发展,为了我们小区面貌蒸蒸日上,我们应当支持。”贺先生说,其实物业服务水平提高了,小区的房价也会得到提升,最终受益的还是业主。“当然提高了物业费,业主要求进一步提高物业管理水平也是合理的,希望物业公司也能对今后加强服务做好打算。”
“水费涨了,电费涨了,工资涨了,所有的都涨了,物业费也应该作一调整了,不可能要求物业公司按照2003年的费用,做2012年的工作。只要是合理的、符合相关规定的、保证小区在向好的方向发展的,大家应该可以理解。”一位业主说。
当然,也有部分业主对于物业费涨价这件事持反对的态度。业主杜先生告诉记者,物业费的收入支出明细都是由物业公司进行核算的,很难保证里面没有“猫腻”。“谁都不愿意涨价不是?虽然每个月也就多出来几十块钱,但是还是希望物业公司在提升自己服务水平的基础上,公示自己的收支明细并提供相应的票据,这样业主对于涨价才能心服口服。”
物业公司:
需要更多业主理解配合
半岛豪庭社区经理郭建华介绍说,物业费涨价的提议是从今年2月份开始和业委会进行沟通的,初步决定先将每月1.5元/平方米的价格提高到每月1.8元/平方米,年后物业费将逐步提高到每月2.0元/平方米。
保持了这么多年的物业费标准突然提高,其原因当然是很多居民关心的问题,除了保安、保洁人员的工资普遍提升外,郭经理表示,增收的物业费用还将用于小区内一些公共设施的运转和养护。
“举个例子,不久前,我们和业委会在湖里新做了11台喷泉,这些在别的小区看不到的景观几乎成为了半岛豪庭的特色设施,可加上原有的公共设施,物业公司需要承担小区日常16台泵每天4小时的运转,而电费也逐年升高,依据电力局的规定,小区公用电部分全部按照商用电收费。同时,后加的设备不能用维修基金,更增加了物业公司维修的费用,这将使得物业公司长期处于收支不能平衡的现状。”郭经理说。此次提价,物业公司也是遵照发改委的物业指导价格和物业服务费收取管理办法合理制定的。
对于有的业主提出的“此次提价分两次进行是不是以后年年涨价”的疑问,郭经理表示,只要此次签订《物业服务合同》,在合同期内是不会再涨价的(在合同内可以约定)。
郭经理告诉记者,在信息公示后,除八九户业主明确表示反对涨价外,绝大多数业主对于物业费调整还是比较理解的。
市物业办:调价需公示征求意见
面对业主议论纷纷的物业费调整问题,市物业办的工作人员表示,目前执行的物业费中准指导价格是2003年实施的,适用范围是平均售价在每建筑平方米4000元以下的住宅小区。该中准指导价格始终没有变动,可市场上已难觅每建筑平方米4000元以下的房子。目前,本市大多数小区物业都是参照中准指导价格收费的,早已不能维持项目的正常运转。
工作人员表示,小区物业费涨价是市场行为,由物业公司与业主协商,只要得到超过2/3业主同意认可,然后告知居委会、街道、房管局备案即可。