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随着房地产市场的回暖,楼市量价剧增已成事实。开发商也开始联手房地产电商推出办卡折扣等优惠服务。此时对于购房者而言,加强自身的辨别能力最为重要。选择合法的第三方机构不仅能享受到价格上的利好,更是保障自身权益的唯一方式。
近日,某网站搭售白金卡一事引发了公众的广泛关注和讨论。很多人认为,此案与“买车若想获得优惠,必须在4S店中的驻点保险公司购买保险”等情形类似。一时间也让部分购房者谈“卡”色变,误以为所有“办卡折扣”方式均为“捆绑销售”,将“霸王条款”强加于消费者。那么,在法律层面,究竟该如何看待此类事件?
上海市欣隆律师事务所杨东律师认为,这种行为构成了该网站与购房者之间的房地产居间民事法律关系,而并非简单的“捆绑销售”。如果网站成为开发商和购房者之间的桥梁,为购房消费者提供订立合同的机会或媒介,符合传统民商法体系中的“居间”的各项主要特征,就可以合理收费。
以易居购房网提供的“E金券”为例,根据其负责人介绍,购买了该产品的消费者可以加入易居购房网的会员联盟,而易居购房网将为其提供O2O的立体式购房服务。线上部分,购房者将得到永久的24小时一对一人工咨询服务,并根据购房者的自身需求推荐适宜楼盘,购房者可以通过易居购房网独家的展示系统远程浏览房屋情况,参与多种趣味购房活动。而在线下方面,消费者则可以根据自身行程安排预约专属经纪人,在专业指导下完成购房全过程。而在整个服务体系中最为重要的,也就是购房者可以凭借“E金券”得到意向楼盘的独家优惠。如果购房成功,购买“E金券”的金额将计入整体购房款中,而一旦购房者因为种种原因,没有完成楼盘的购买,“E金券”的钱款也将在短期内由银行授权的资金托管方——“汇付天下”打回购房者的账户。“此外,我们会为购房者提供购买‘E金券’的正规发票,给予消费者合法凭证,保障他们的自身利益。”同时,该负责人也表明,“因为汇付天下以及易居中国和开发商之间需要走一些文件与流程,可能会导致部分消费者的钱款到账时间延迟,这一点我们也会在日后的工作中加以改进。”
对于此种情况,上海市申房律师事务所连娜律师也提出了补充,由于房地产属于特殊商品,房地产居间服务受到相关法规和规章的约束。现行规章对房地产居间业务的服务提供方设置了行业准入门槛,根据《城市房地产管理法》的规定,未取得营业执照擅自从事房地产中介服务业务的,由县级以上人民政府工商行政管理部门责令停止房地产中介服务业务活动,没收违法所得并处罚款。
而针对房地产电商这一新兴交易方式,华东政法大学法制新闻研究中心常务副主任范玉吉认为,新型的电子商务模式已经渗透到消费者的日常生活中,给这种商务模式定性,既便于商家开展业务,也便于消费者维护权益。经营房地产居间业务需要房地产经纪资质,电子商务网站只有具备了相关资质,才能够站在开发商、购房消费者之间的利益平衡点上,在满足各方需求的同时,为市场经济和电子商务带来更多的创新与活力。