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新报讯【记者郭晓莹通讯员齐建全】日前,工商和平分局接到外地消费者罗某反映称:2010年其按照电视购物节目广告中的宣传,花4万元购买了4套广州亚运会钱币纪念品和两套《清明上河图》邮票。当时对方承诺,3年以后升值并按市场价格回收所购商品。然而,两年过去了,如今罗某看到所购纪念品升值无望,如今家庭经济状况紧张,儿子又要结婚急需用钱,无奈之下,罗某急切地来到工商和平分局寻求解决。
工商和平分局执法人员立即与媒体进行联系沟通,但由于时间已经过去两年,当时广告经营方已不再经营,购物广告也早已停播,厂家承诺的3年时间也尚未到期。几经周折后,分局通过电视台联系到原来的广告厂商,经过一番协调后,最终广告厂商同意退还消费者2万元货款。对此,消费者罗某表示同意并接受,一件复杂的消费投诉得以解决。
由于目前的收藏品市场良莠混杂且鱼目混珠,工商部门特别提醒消费者在不知情的情况下,购买收藏品务必三思而行、谨慎选择,千万不要轻信广告的宣传盲目购买,以免造成不必要的经济损失。