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10万百姓大假体验消费金融便捷服务惠及中低收入人群
长达8天的黄金周热热闹闹地结束了。今年十一国庆时逢中秋,双节同庆,各商家更是牟足了劲,纷纷拿出促销杀手锏吸引消费者,家电和3C产品销售都异常火爆。据商务部监测数据显示,9月30日至10月7日,全国重点监测零售和餐饮企业销售额8006亿元,比2011年国庆黄金周期间增长15%左右。
作为国内领先的消费金融服务供应商,捷信中国在十一期间与各地的零售商联手,开展以“给消费者多一种产品选择”为主题的大型“0”首付促销活动。该活动持续16天,从9月22日零时起到10月7号零时结束,覆盖了全国20个城市。
记者从捷信获得的相关数据显示,活动期间,捷信整体贷款额同比去年增长125.43%,仅长假的第一天,销售总额就高达1880万元。家电与数码产品成为黄金周里消费者最热衷购买的商品。据统计,全国共计有10万人次在十一期间通过捷信的分期付款服务,享受到了新型消费模式带来了便利和实惠。与此同时,捷信的大力促销也为合作零售商直接拉动了近3.83亿元的销售额。
捷信中国首席销售官白洛德(Radek Bednar)先生表示:“假期经济下的消费热潮一方面证明了中国的消费市场潜力巨大,另一方面也说明消费金融这种创新的金融服务在拉动国民经济、扩大内需方面的效果极为突出。”
此次捷信取得的销售成绩表明中国百姓已经逐渐了解并接受消费金融这种新型的消费概念。随着捷信不断进入更多的二三线市场,所提供的服务和产品也相应的更加本地化,这种主动调整受到了当地百姓的欢迎。
百姓消费热情高涨,“0”首付产品热销
在此次捷信的“0”首付促销活动中,20-24岁年龄段的青年成为了主力消费人群,近75%的消费者为收入在1000元-3000元的未婚男性。刚刚通过捷信的“0”首付活动购买了一台智能手机的打工仔小李满心兴奋:“中秋要在外地加班不能回家,所以才想买台智能手机跟家人联系,因为前几天把大半年的积蓄都汇回老家了,手头有点紧。在卖场里正巧看到捷信的“0”首付活动,真是雪中送炭啊!辛苦了这么久,也终于给自己买了件礼物。”
湖南长沙的农民小郑就是在这次活动的受益者。以前走村送货用摩托车,货多时不方便也不安全,这次他在县城的卖场依靠捷信的分期付款服务买到了一辆价值3000元的电动三轮车车。小郑在销售顾问的指导下填好申请表,没有支付任何现金,不到一个小时就顺利开走了电动三轮车。在被问到还款是否会给他带来额外的经济压力时,他给记者算了一笔账,“我每个月靠做小买卖能赚到大概1500元。捷信给我推荐的是18个月的分期付款,每个月只要还180元,这钱就算不用来贷款,也会花出去,还不如买这车多进点货,也好增加收入。对我来说完全承受的起,没啥负担。”
中秋十一双节同庆,许多新人也选择在长假期间喜结连理。在青岛工作三年的小梦和老公就是这样一对幸福的年轻人,在卖场里享受到了捷信的分期付款服务,为装修好的新房添置了一整套家电。小梦说,“付了房子的首付和新房的装修款之后,我们几乎已经没什么积蓄了。多亏捷信的贷款业务,又正巧碰到0首付的活动,使我们将心仪的家电带回家,让我们能顺利入住新房,不用再租房住了!”
“不能让孩子输在起跑线上!”工薪族老董心里一直憋着一股劲,虽然自己收入微薄,但在女儿的教育花费上,那是毫不含糊。喜欢音乐的女儿每每路过钢琴行都久久不肯离去,老董想给女儿买一台钢琴的愿望越来越强烈了。正巧,老董在卖场看到了捷信的0首付分期付款活动,立刻动了心。不动用手头的积蓄,就能先将钢琴带回家,不耽误女儿练琴;每月只要偿付一小笔金额。对整个家庭收入来说,也不构成特别大的负担。
天津市某苏宁卖场的谢经理说道,十一是商家传统的促销季,全年30%的销售都是由十一假期贡献的。消费者的购买热情很高,中低收入人群的购买需求很强烈。因为该项服务的快捷和便利性,广受消费者欢迎。虽然目前该项服务以数码和家电为主,未来,我们将会跟捷信一同努力,扩大产品类别以满足消费者包括教育、健身等多方面的需求。
小、灵、快也能做出大文章
捷信2004年进入中国, 2007年12月正式启动广东省消费金融业务,在深圳设立了第一个中国运营后台,通过与零售商合作直接在店内向顾客提供小额消费贷款,便于其购买家电等各类日常耐用品,审批流程简单、高效和快速。 2008年至2009年间,捷信成功的在更多省份开展业务。2010年12月,银监会首批四家消费金融试点企业之一的捷信消费金融有限公司在天津正式成立,成为中国唯一一家外商独资的消费金融公司。
截至目前,捷信中国已在广东、四川、湖南、湖北和山东5个省份,以及重庆、天津两个直辖市,总计60多个城市开展业务,与近9000家零售商建立合作关系,开设服务网点共计14000多个,客户数量也在2012年6月突破了两百万。
捷信便捷的消费金融服务让很多像小郑一样的普通百姓尝到了消费信贷的甜头。不同于申请门槛较高,审批过程相对复杂的银行贷款,捷信的服务主要为满足有小额贷款需求的消费者而设,更适合于目前银行业务无法惠及的中低稳定收入人群。为他们提供用来购买耐用生活用品的资金,从而快速有效的将这部分新兴消费群体的消费欲望转化成为实际的购买力,帮助他们提高生活水平,更好地管理可支配收入。
南开大学的金融学者刘澜飚表示“消费金融和信用卡在不同的细分市场中发挥自身作用。捷信的消费金融主要惠及了收入偏低的消费者,而非那些有更高消费能力的个人。同时,经过消费金融公司的初步服务后,这些客户将逐渐接受并认可消费信贷的生活方式,拥有自己的信用记录。”对消费者普遍较为关注的费率问题,他也指出,“购买专业的消费金融公司提供的服务,消费者需要支付商品价款20%到30%不等的额外费用。从服务性质本身考虑,无需抵押物,贷款申请在不到60分钟内即能审批通过,消费者所享受到的方便、快捷的服务背后,是一系列复杂的售前售后流程,需要强有力的后台系统、风控技术和高效的运营来支持,这样高的投入也相应提高了每笔贷款的成本。”
捷信中国首席销售官白洛德先生(Radek Bednar)先生表示:“捷信在促销量的同时,也不忘将顾客的“售前+售后”体验做到最好。我们采取了一系列措施,从加强工作人员职业技能培训和专业素养考核,到开拓多元化还款渠道,再到采用现场人像采集,完善申请流程和审批机制,力争为消费者提供高效、人性化、满意的消费金融服务。”白洛德先生进一步强调:“中国的消费金融业务还处于起步阶段,有着很大的发展空间,也有很多方面有待完善。在中国政府把刺激消费、拉动内需作为经济工作重点的背景下,捷信中国的消费金融服务将对作为国家经济三大支柱之一的国民消费发挥持续的促进作用。十一的促销活动已经结束,但捷信将积极响应国家号召,继续为更多中国消费者提供便捷优质的金融服务。”
编者注释:以上所有数据截取时间段为2012年10月