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本报讯(记者李鸽)10月24日,国内首部家居家装行业标准《家居行业经营服务规范》征求意见稿公布。其中明确指出,除消费者主动要求增加的项目外,家装实际施工费用不得超过合同报价的8%,超过部分由企业承担。
标准规定,家居用品在售出后按国家有关规定进行退换货,并至少包修一年;因顾客原因造成退换货而涉及收费的,企业应事先明示;装修企业必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围;装修基础工程至少保修2年,防水工程至少保修5年。
南开区一家装企业负责人指出,新标准中的亮点是对于装修增项的规定:家居装饰服务实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担,顾客主动要求增加的项目除外。
本报今年3月份曾举办“装修医生进万家”活动,一天内接到读者咨询电话200多个,很多读者反映装修严重超支。经调查,装修过程中隐藏的增项陷阱是产生超额花销的重要原因。