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天津市国土资源和房屋管理局 物业管理处 杜建刚处长做客北方网《楼市精英谈》
主持人:我们往往也说每一个小区都希望有一个物业,那么物业公司到底要管理一些什么样的内容,具体都包括什么呢?您是不是跟我们广大的网友都说一下。
杜建刚:好,现在我们很多的业主对物业管理也就是说物业公司到底管什么不是十分的清楚,所以《天津市物业管理条例》有明确的规定,一般我们在物业服务委托合同中一般要体现八个方面的具体服务事项:
第一个是共同部位和共同设备的使用、维修、养护和管理,所以物业公司来管的就是大家共有的部位,设备是需要物业公司来维护。
第二个内容是我们现在的住宅现在几乎都是高层,电梯还有智能系统的日常例行养护和小区里面需要安全防范的设备也是需要由物业公司来维护和管理的。
第三方面是我们常见的环境卫生的维护,包括绿化、养管这是我们经常见到的。
第四个方面是物业的装饰装修管理。
第五个方面是机动车辆包括非机动车辆在小区内的停放秩序管理。
第六个方面是我们大家俗称的叫保安,在我们条例和行业中叫秩序维护,在小区内的整个包括日常的治安秩序,也需要协助公安部门维护我们整个小区的治安秩序。
第七个方面是有关物业资料的日常保存、查询等等这些服务。
最后一项是根据业主的需求,物业公司进行其他的一些约定也可以,主要是这样八项内容,这是作为法定的一般性的引导。
具体到每个项目根据每个项目不同,我们物业公用的设施设备,包括房屋的一些特殊的情况,物业公司也会和业主就其他委托的事项另行协商。