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11月15日上午,记者和著名社会学家郝麦收先生来到汉沽福利院,与汉沽福利院的管理团队进行访谈,参加访谈的有汉沽福利院院长刘麦生、滨海新区蓟运养老服务有限公司经理韩如宝以及李红芝副院长。在十八大胜利召开之际,就百姓关注的民生热点问题——养老保障进行访谈,刘麦生院长是两届天津市劳动模范,为我们介绍了汉沽福利院的工作情况以及未来的发展规划,并表示要将汉沽福利院建立为天津乃至全国的示范福利院,为百姓提供更好的服务,让老年人都能享受自己的晚年生活。
居家养老服务走出“汉沽模式”
为了更好地推进居家养老服务,按照专业化、企业化、社会化、规范化的原则,刘院长带领团队,大胆创新,先行先试,吸取兄弟省市开展居家养老服务的经验,经过三年实践,依托汉沽社会福利院机构养老专业性强,基础设施完备,居家住养互补优势,创建了把养老服务与再就业有机整合的“天津市滨海新区蓟运养老服务有限公司”,为汉沽真正实现“无围墙养老院”做出巨大贡献,这种企业化管理,市场化经营的模式受到市民政局的称赞,并列为“汉沽模式”。天津市滨海新区蓟运养老服务有限公司总经理韩如宝先生向我们详细介绍了公司成立以来所做的工作。韩经理介绍说,在市民政局、市老龄委、市人社局以及新区民政局、人社局、汉沽民政局、人社局的鼓励和支持下,汉沽居家养老服务创新模式已经确定,依托汉沽社会福利院创建居家养老服务专业性、公益性公司工作广泛开展,极大发挥国办养老机构承担居家养老服务的优势,截止到今年10月份,专业化服务队伍已达到150人,服务老年人达到900人,整体推动汉沽居家养老服务工作再上新台阶,再创新亮点,开创新局面。蓟运养老服务有限公司依托汉沽福利院和政府“再就业政策“的支持,对“40、50”人员以及“零就业”家庭成员进行专业培训,打造了一支专业的养护队伍,不仅解决了养老服务人员稀缺的问题,还促进了本地区的就业。
在刘麦生院长的带领下,通过全体员工的共同努力,汉沽形成了“两级管理,三级网络”的居家养老服务体系,得到了当地老人的欢迎,将党和政府的关怀真切地送到老年人身边。
完善制度打造汉沽特色养老
通过多年的工作实践和经验总结,汉沽福利院率先制定了“三级查房制度”和“床头换班制度”。以老人满意度为基准,从细微处和点滴处做起,建立养老服务质检部门,在2008年汉沽社会福利院通过ISO认证。在汉沽福利院我们看到,老人在这里得到优质的服务,每个老人在这里都过着舒心的晚年生活。刘院长说:“老年人来到福利院就是信任我们,我们要尽自己的职责,担负起照顾老人的责任,不能辜负他们的信任,为老年人提供满意的服务。”刘院长时常告诉员工,要进行换位思考,对待老年人要懂得“感恩、理解、检讨”,正是凭着对老年人的关心以及对养老工作的热忱,汉沽福利院才能经过几年的努力,走出一条特色发展之路。
规范管理搭建养老示范平台
在2009年,汉沽老年病医院成立,为老年人提供及时的医疗跟进保障,在院期间,有多位老人突发脑梗、心脏病等,由于汉沽福利院的医疗保障,立刻送医,及时治疗,挽救了生命。凭借严格的管理、出色的服务和热忱的工作态度,汉沽福利院不仅得到政府部门的肯定,更重要的是得到了当地群众的赞誉。汉沽福利院经过几年的努力,建造设施网络,实行产业化发展,引领和推动本地区的养老产业发展,在天津市起到模范带头作用,惠及天津市老年人,真正实现党中央提出的“老有所养、老有所为、老有所医、老有所乐、老有所学”的“五个老有”的养老制度方针。 尽管取得了很多成绩,但是刘院长和他的团队并没有自满,而是向着更高的目标迈进。刘院长说:“我们要走的路还很长,养老工作的任务既复杂又艰巨,并且与每个社会家庭的幸福紧密相连。”2006年汉沽福利院为未来发展制定了1、2、3、5、8、10年规划,1年将院内设施进行全面改造升级,提升区域功能,实现24小时供水电。两年打造专业特色服务队伍,贯彻科学发展的服务理念,实行专业化服务。三年进入天津市文明养老行列,争当优秀单位。五年基本建立养老服务保障体系,集日间养老、机构养老、医疗护理、康复、心理及临终关怀等为一体的养老机构。八年建立自己的养老康复中心。十年进入全国优秀养老机构行列,刘麦生院长带领的团队正是这样一步步按照目标规划,认真工作,为老年人的晚年生活过得幸福付出自己的心血。汉沽福利院自1978年建院,经过几十年的发展壮大,2003年全面完成改造工程,在刘院长团队的辛勤工作下,2006年汉沽福利院全面实现集医疗、康复、生活、娱乐、临终关怀、心理康复为一体的综合性养老服务中心。如今,汉沽福利院功能定位明确,医疗设备及生活设施完善,对老人实行24小时全天候的服务,真正做到“帮天下儿女尽孝”的承诺。汉沽辖区从2008年5月开始,启动开展居家养老服务试点工作。汉沽社会福利院受政府委托,承担辖区内居家养老服务指导工作,成立了“汉沽居家养老服务指导中心”,由福利院管理人员兼职承担相应的指导、管理工作。据刘院长介绍,2008年10月在所属三个街道办事处设立了“居家养老服务中心”,委托一家公益性公司兼挂了服务内容,承担了汉沽辖区内第一批评估认定的政府购买服务的居家养老服务。