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“我们主卧卫生间有大大小小33处裂缝,物业却迟迟不维修。”12月11日,家住海口市海秀西路金鼎中心商厦藏风苑的业主李女士告诉记者,入住的几年来,该房屋卫生间陆续出现漏水、墙面、地面裂缝等问题,相关部门曾做出房屋应属构造裂缝的意见,多次与物业和开发商协商,但至今没有得到解决。 业主:卫生间出现裂缝和漏水,协商多次未解决
据李女士介绍,2005年11月,她在海口市海秀西路金鼎中心大商厦藏风苑购买了一商品房(5F),2007年1月入住。第二年,她就发现主卧室卫生间的墙面就出现了裂缝,紧接着,客厅、阳台也相继出现了类似的小裂缝。当时她觉得那小裂缝不是问题,不料裂缝慢慢就变大了,逐年变大,09年的时候这房子开始漏水。
“为了记住有多少处裂缝,她用标签标注了,卫生间共有33处。”李女士说,为了防止裂缝扩大化,她立即向物业反映该情况。一番协商后,物业终于对房子的外墙进行修补。本以为维修好就安心了,不料,该房屋卫生间于2011年又出现漏水,一到下雨天,外面的水就往里面流,家里头潮湿得很,再加上楼上再漏水,几个方面漏水,整得我家里面床都长霉了,上厕所还得带伞。
李女士告诉记者,为了彻底解决卫生间出现裂缝和漏水问题,她曾经多次找物业和开发商协商,但一直都没有得到解决。无奈之下,她将情况反映市住建局、市房屋质量监督站,经质监站、开发商、该房设计师等部门现场检查,给出了一份处理意见。意见里面指出可能是墙体砌筑施工时质量较差,经过几年使用,慢慢的产生开裂。应属构造裂缝。由海南省建筑设计院出具处理意见,业主和物业公司协商进行修补。“都有相关部门意见了,但物业却找借口迟迟不肯维修。”
物业:目前不存在漏水,裂缝是温差导致
针对此事,南海网记者采访了金鼎中心商厦物业管理处的吴副经理。他称,李女士反映的情况并不属实。房屋出现漏水是因为李女士在装修期间,不听物业劝阻,私自把主卧卫生间的管道井打掉才导致的。而且按照海南省物业管理的条例,楼上楼下漏水,是业主和业主之间的问题,物业只是负责协调。况且,物业接到反映,也曾经对外墙进行补漏。“现在李女士的房子不是好好的吗?没有漏水啊,如果有,我们到时会过去补漏的。”
对于房屋出现裂缝的问题,吴副经理表示,质监站到现场检测过,不是构造质量问题,而是由于海南的天气,导致温差裂缝。物业方面不是不给李女士维修,而是李女士要求将卫生间的地板砖全部更换,物业是无法接受的。“我们愿意出钱给李女士换砖,但仅限于出现裂缝的瓷砖。”(记者陈望)