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近日,怡馨园的居民李先生致电本报称:“我们小区的物业特别黑,收的费很多,干活的时候却找不到人影,找他们理论,物业经理却以‘房子太便宜,物业什么都不用管’的理由推脱,实在是可气。究竟哪些收费项目是合理的?哪些属于乱收费的现象?”据了解,有类似困扰的市民不在少数。为此,记者在本市进行了走访调查,发现绝大多数市民对物业应收费项目毫无概念,而物业的乱收费也属于“正常”现象,投诉案件更是呈递增的趋势。
据某小区物业的工作人员张小姐介绍:“居民缴纳的物业费主要有五大项:第一,需要缴纳管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;第二,物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用也是必须缴纳的项目;第三,物业管理区域清洁卫生费用;第四,物业管理区域绿化养护费用,包括绿化工具费、绿化用水费、农药化肥费、杂草清运费、景观维护费等在内;第五,物业管理区域秩序维护费用,即安全管理人员费用、安全器械装备费等;办公费用、物业管理企业固定资产折旧、法定税费等均属于必交的项目。”
业内相关人士也告诉记者,物业收费涉及千家万户,即使是物业公司稍微有一点违规,就可能带来不菲的非法收入。因此,相关部门应该强制推行收费项目公示,才能止住物业乱收费行为,让居民安心居住、放心缴费,也能让物业公司收费更容易、更顺畅。(薛夕)