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如果你买了二手车或二手房,发生质量问题时要注意是否已过质保期限,在购买时要与卖方协商好质保问题,否则出了问题,即使投诉到工商部门也难以得到解决。
本周内,王女士关注的南岸峡口镇水污染、孙先生和袁女士家的自来水,以及沙区吴先生反映公交站名问题等,都一一得到处理与回复。
买的二手房出问题,怎么办?
易先生:我在南岸区买了一套二手清水房,房屋的防盗门有问题,是开发商交房的时候就已经有了的。我们就给防盗门的售后部门打电话,他们说2009年统一卖给开发商的时候承诺的是两年内保修,当时小区里很多住户都发现问题换了门。现在厂家就说过了保修期不能换,我觉得不是特别合理。
市工商局:二手产品交易不能按新产品推算质保期限,因消费者是通过房屋中介购买此房,需要按照购房约定享受质保服务。由于消费者迟迟未装修、查看导致超过2年约定的质保期限,故工商部门暂无受理依据。
王女士:我在南岸区峡口镇五星村八零社这里看到有很多工业污水和生活污水排入苦溪河,都持续1年了。我在这调查了很久,经常发现有红色、黄色、绿色、白色的污水流进河里,这对环境影响很大,我这里有照片。
市环保局:峡口镇五星村八零社有两个排放口:一个是长江工业园生活污水排放口,另一个是雨水排放口。由于规划设计方面的原因,生活污水排放口未接入污水处理厂处理,同时园区内存在雨污混流的情况,个别企业的污水经雨水口排放,因此造成排放废水水质不稳定的情况。针对此问题,南岸区环保局已将此情况报告区政府,区政府已责成经开区市政园林绿化处处理此问题。
污水直排苦溪河,谁来管?
孙先生:我是渝北尚岭花园7栋的业主,我没有到这个房子里去住,但是自来水公司说我用了2吨多的水,我自来水缴费的卡都没有办理,怎么会产生费用呢?
市水务集团:渝北尚岭花园7栋32-5的业主孙先生属于市二次供水公司的用户。经市二供公司、物管、孙先生共同到现场核实,水表无异常。考虑到孙先生尚未入住,物业承诺代其缴纳该笔水费,二供公司也作了减免违约金的处理。
袁女士:我是渝北区果塘路99号的居民,春节后发现家里的饮用水里有悬浮物,肉眼都能看到。
市水务集团:中法供水公司接单后立即电话联系袁女士,解释此现象是因为自来水中含有的钙镁离子经过加热煮沸后转化为碳酸钙和碳酸镁,就会出现肉眼可见到的悬浮物。目前我司水质总硬度检测结果在200mg/L左右,符合国家《生活饮用水卫生标准GB5749-2006》,总硬度≤450mg/L的要求,水质是正常的。
自来水有悬浮物,正常吗?
语音报站有歧义,能改吗?
吴先生:我住在沙区金沙港湾。503路车从牛角沱过来没有在我们这设立站点,我们要走10多分钟到石门去坐车,非常不便。而且这里有金沙港湾沙滨路和秋水长天沙滨路,但是报站的时候就说是化龙桥沙滨路,这样对外来游客会造成误导的,希望来回方向的报站都弄成一样的。
市公交集团:503路同兴枢纽站-朝天门方向,金沙港湾设有站点。该线车辆运行朝天门-同兴枢纽站方向时,语音报站器是没有播放金沙港湾站点的。该线对沿线各站点的报站,是根据站台公司设置的站牌信息录制语音进行播放的。重庆晨报记者陈军整理
便民服务进小区
市民希望能常来
昨天,重庆晨报966966公众服务中心便民服务来到九龙坡区石桥铺大城小爱小区,为市民免费维修小家电。同时,现场收集市民关于城市文明建设的建议和意见。
昨天上午9点整,特级技师汪海开始给排在1号的黄先生修理电磁炉,一会儿工夫,这台坏了的电磁炉就被“搞定”(如图)。一些路过的业主上前围观,便民服务队的工作人员连忙介绍,“这是重庆晨报开展的便民服务,免费为你们维修小家电”。
听到这个好消息,有更多业主抱着自己受损的小家电来到现场。汪海师傅特意提醒广大市民,最近艳阳高照,升温很快,家里的冰箱要注意除霜,“最好把冰箱温度设定高一点。”在场的市民都觉得师傅们有耐心、有技术,工作人员服务热情周到,一直询问下周是否再来。维修结束后来取电吹风的史之纲说:“这种便民服务实在是太好了,希望常来我们这里。”