|
||||
近日,有关一嗨租车人事风波的相关报道在业界传得沸沸扬扬,各大网站也在首页显眼位置推荐了相关报道,有业内人士表示,即便是行业老大也未曾引发过如此高的关注度。风波背后,究竟是什么令各大媒体对一嗨租车如此关注呢?一嗨租车方面对事件又有何看法?记者进行了一番探访。
一嗨租车创立于2006年1月,主要为个人和企业用户提供综合租车服务,是中国首家实现全程电子商务化管理的汽车租赁企业。自成立之初,一嗨租车便坚持“数据驱动 理性繁荣”的核心发展理念,并组建了一套由自主研发的多套汽车调度管理系统,搭配GPS、CRM、ERP等系统组成的较为完善的中央数据中心。
“通过该系统,不仅使得高效率管理大范围数量级的车辆等资源成为可能,还为我们提供了大量的实时一线数据及信息。这些宝贵的数据和信息是我们日常发展扩张、决策布局的重要依据基础。”一嗨租车相关负责人如此介绍。
领先的技术实力,科学的发展理念,令一嗨租车在2012年3月获得全球最大租车集团——企业号控股集团(Enterprise Holdings)的战略入股,双方还达成全球合作伙伴协议。这次跨国的牵手令一嗨租车的国际知名度迅速上升,在美国,在加拿大,在企业号控股集团的重点服务网点中,都贴出了欢迎一嗨租车用户的指示牌。“这场‘联姻’必将搅动现有的中国租车市场格局。”一位汽车业分析人士指出。
而对于人事风波,一嗨租车相关负责人则回应到,“我们也会从本次事件中汲取充分的教训,因为我们意识到在中国目前的商业环境下,如老黄牛般一味低头做事是行不通的,未来我们会继续加强和完善我们的公共沟通渠道,让外界更快、更多地了解一嗨租车的真实情况,尽量从根本上扼杀谣言产生的温床,避免不实报道误导公众对一嗨租车的看法”。
实际上,在记者看来,所谓的人事风波很难对一嗨租车产生影响,作为服务类企业,一嗨租车的命运掌握在它自己的手里:归根结底,服务意识与用户体验,生存的根本。