为进一步遏制消费领域不公平格式条款现象,市工商局决定从即日起至7月31日在全市开展整治利用合同格式条款侵害消费者合法权益专项行动。
这次专项行动确定以拍卖、汽车销售及维修、旅游、电子产品等消费者反映比较集中的行业合同格式条款(包括通知、声明、店堂告示等)作为重点。整治的突出问题包括:经营者利用商业广告、通知、声明、店堂告示、凭证、单据等合同格式条款免除自己的责任、加重消费者责任、排除消费者权利、不兑现对消费者的承诺,损害消费者及他人合法权益。
记者黄萱通讯员王毅鹏袁弘信