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天津北方网讯: 近日,万科魅力之城二期业主陈先生在北方网地产频道《楼市315》栏目中投诉称,他购置的万科魅力之城二期精装房,交付仅一年后,卫生间出现漏水问题,到现在已经有半年多的时间,这期间维修公司仅维修了一次,但漏水问题并没有解决。
精装房交付仅一年 卫生间出现漏水
记者经过调查了解到,陈先生的房子于2011年11月份交付,卫生间在2012年12月份出现漏水,此时,距离万科魅力之城二期兰雅苑交付仅一年有余。漏水发生后,直接影响到楼下邻居路先生的生活。两人均多次联系万科物业进行维修,但工作人员找出各种借口推脱,迟迟没有进行维修。
“刚漏水时天花板上漏的水都是黄色的,跟尿碱一个颜色。”路先生介绍道,他们开始用脸盆和水桶接水,结果水溅的到处都是;后来改用剪开的饮料瓶子在漏水处接水,“水是不溅了,但是家里就得专门留人来倒水。我爱人在休产假,得照顾孩子,还得天天盯着漏水的事儿,很辛苦。”
记者观察到,卫生间原来灯的位置相对较低洼,二楼漏的水都汇集到这往下滴,“这里有电线,所以,现在我家人上卫生间都不敢开灯,怕漏电。”
(一楼业主路先生说,像这样在漏水处接水,白天能接5罐水)
漏水半年多次报修 只维修过一次
漏水发生后,路先生曾多次拨打万科物业的电话,万科售后服务的400电话,甚至万科总部的电话。最后电话都会转给负责万科魅力之城精装房维修的维修公司,维修公司总会找出各种理由来推脱,把维修时间往后延。
直到今年清明节期间,维修人员才来到陈先生家,“维修人员怀疑是淋浴区地砖之间的缝隙过大,就用一种胶把缝隙填满了。”路先生说。但这次维修后没过几天,路先生家漏水依旧。
记者联系到该维修公司的刘姓工作人员得知,他所在的公司正是负责对万科魅力之城进行精装修的公司,该公司同样也负责精装房后期的维修服务。但该工作人员拒绝透露公司名字,只称是独立的公司,和万科没有关系。
二楼业主提出赔偿 维修公司拒绝
漏水点到底在哪里?怎么才能彻底维修?维修公司的刘先生告诉记者,他认为是坐便管根的问题,要把座便管根部的几块砖刨开,重新做下防水,维修时间需要两到三天。
业主陈先生说他家紧挨着卫生间的卧室,出现地板发黑,墙面鼓动、返潮的现象,因此他有充分理由相信整个卫生间的防水都有问题,维修需要破开卫生间地面,重新做一遍防水。陈先生告诉记者,当他提出这个建议时,维修公司也认为这是彻底解决漏水问题的办法。
陈先生家的户型是两室一厅一卫,只有这一个卫生间供全家人使用,一旦卫生间破地面做全面维修,家里人就没办法使用卫生间。因此,陈先生提出要适当的经济补偿。但维修公司认为卫生间漏水是土建的问题,不是精装出现了质量问题,坚持只维修不赔偿,事情就此僵持住。
律师:维修影响业主正常生活 责任方应进行赔偿
记者联系到观典律师事务所的李东光律师,李律师认为,如果按照陈先生的提议对整个卫生间重新做防水的话,因为陈先生家只有一个卫生间,破开卫生间的地面意味着卫生间不能再使用,从而导致房子的居住功能丧失,且维修需要多日,因此,二楼业主陈先生的诉求是合理的。责任方应参考同地段同类型房子的租金,对陈先生进行赔偿。
关于陈先生的索赔对象,李律师说,这取决于开发商和维修公司签订双方合同时的约定,如果认定维修公司是责任方,则由维修公司负责赔偿。(记者安佳)