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5月30日,本报曾以《代理管家要找靠谱的》为题,报道了开发区蓬仁园小区在代理管家的治理下,出现了很多问题。眼看着生活环境日益恶化、生活质量下降,业主们迫切地希望有人能来帮帮忙。就在本月6日,在社区的大力协助下,新的物业公司终于进入蓬仁园小区,为居民们提供更加全面、便捷的服务,也力争为这座小区重焕青春。
没有物业小区“寸步难行”
记者了解到,目前蓬仁园已属于老旧小区,并不是物业公司的主流市场定位,所以很多物业公司不愿意进驻。雅园社区工作人员也曾努力找寻到三家物业公司,但是在调研、勘察、评估后,这些物业公司纷纷掉头就走,小区落入了无人愿管的窘境。
“小区是不是非要物业公司管理呢?”也不乏有业主提出这样的疑问。居民陈女士就表示,没有物业也就不用交费,只要居民自觉点,环境不会成问题。小区管理是否就是靠“自觉”这么简单呢?就从电梯问题来看,记者了解到蓬仁园5栋、2栋的电梯长时间缺乏保养、维修,目前已经出现安全隐患并停运。对于电梯管理责任,最重要的就是明确使用管理的责任主体,蓬仁园小区全体业主就是“所有权者”,业主要对电梯的安全负责。这样一来,麻烦随之产生,每位业主都有责任,但出了问题谁都不肯承担责任,困难根本得不到解决。这就是没有物业公司的不利方面,如果业主委托物业公司管理电梯,那么被委托的单位就必须承担电梯使用管理的首负责任。
昔日业主当起新管家
为了寻求物业公司,社区、业主、业委会三方共同努力,最终爱督物业公司愿意进驻蓬仁园小区。提起为什么要接管该小区,物业公司的负责人李先生说起了一段渊源。李先生告诉记者,他曾是该小区的一位业主,对于蓬仁园很有感情,看着曾经干净卫生的家园变得又脏又差,他的心里很不是滋味。李先生从事物业管理工作多年,公司起名“爱督”也就是英文“Ido”的谐音,意思为“我愿意”。李先生说,“既然别人不愿意管这个难题,那么我们愿意!而且一定要做好。”
目前,物业公司在进入小区不到两周的时间内,已经在质检部门的指导下开始着手电梯的更新、修护等工作,并且在全小区范围内开展电梯安全宣传。同时,在城管部门的现场指导下清理了小区内的垃圾、拆除了私搭乱建,小区环境焕然一新。李先生还表示,新的物业入驻后将积极筹措资金、用心听取业主建议,力争将蓬仁园打造成一个新型的数字化社区,还原其高品质社区的形态。
提醒
根据《物权法》第八十一条规定,业主可以自行管理建筑物及其附属设施,也可以委托物业服务企业或者其他管理人管理。对建设单位聘请的物业服务企业或者其他管理人,业主有权依法更换。这就是说,社区的管理可以分为“自行管理”“委托他人管理”“委托物业公司管理”三种模式。在生活中,小区的管理趋势就是物业公司管理。
在选择物业公司时,业主们可以多做一些深入的了解,例如物业公司管理过哪些物业项目、它的管理水准如何,以及其他业主的口碑等等。此外,业主们不要盲目寻找“低报价”,应更加注重服务质量。(刘纯)