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天津北方网讯:随着雨季的到来,房屋漏水、尤其是顶楼漏水的问题困扰着不少市民,购买了万达广场顶楼房子的李先生就是其中一位。最早在2011年12月李先生就发现了房子顶部漏水的问题,报修物业后,一直没有得到回复。今年5月,李先生准备装修,这才发现,时隔一年多,屋顶漏水的问题不仅没有解决,还更严重了。
屋顶严重漏水多次报修未果 业主心寒
市民李先生购买了万达广场尚东雅园3号楼顶楼(35层)的房子,2011年12月楼下业主家漏水通知李先生,李先生这才发现自己家的房子屋顶漏水,这时房子交付才3个月。发现问题后,李先生就和物业联系并报修。2012年,李先生想把房子卖掉,一直没来查看房子,物业也没有就屋顶漏水的问题联系他。今年5月份,李先生想把房子装修后出租,却发现屋顶漏水的问题还没解决。
7月9日,小雨中,记者来到李先生家,发现客厅位置的屋顶上有着多处斑驳的水渍,其中一些水渍边缘已经泛黄,大部分水渍都很潮湿,有的漏水部位则正在滴水。此外,卧室、厨房、卫生间也都有不同程度的漏水。李先生告诉记者,“今天雨小,漏水还不算严重,雨大的时候是外面下大雨,屋内下小雨。”
(业主李先生家屋顶多处漏水)
(屋顶漏水严重)
(屋顶正在漏水,能明显看到水滴)
李先生多次联系物业报修,物业则一直回答,报修单已经上报,至于什么时候修,怎么修,漏水原因是什么却不能回答。“我从5月30号跟他们反映漏水的问题,到现在已经一个多月了,还没开始维修。本来以为万达的工程质量和服务有多好,真是失望。”
万达物业:天气晴了就维修
记者联系到万达物业的一位经理,他表示已经知道业主家漏水的情况,会尽快维修。但具体是什么时候维修,怎么维修,尽管记者多次追问,还是没有明确回复。随后他给了记者另一个联系电话,说漏水的问题跟这个部门联系即可。
记者拨通电话后得知,这是万达商业地产的行政部,接电话的工作人员表示,对李先生家漏水的情况并不清楚,需要登记后核实情况。面对记者的采访要求,该工作人员说,必须经过总部报批后才能接受采访。
11日,万达广场的法律顾问尚女士联系到记者,她说由于这周天津一直是阴雨状态,维修难以开展,等天气放晴,会在楼顶彻底做一遍防水,进行维修。
验房师:顶楼验房要尤其注意查验是否漏水
北京卫仕工程管理有限公司的高级验房师贾子楠告诉记者,根据国家相关规定,外延屋面的防水质保是五年,五年内出现问题,业主可以要求开发商维修,造成一定经济损失的,还可以索赔。李先生家的屋顶漏水,应该先找到漏水原因,确定漏点,然后出具书面维修方案。
北方网地产频道在此提醒广大市民,顶楼漏水是常见的房屋质量问题之一,且在收房的时候很难做专门的检测,只能依靠肉眼判断,看屋顶有无水渍。所以,购买了顶楼的业主,要尤其注意查验房子是否漏水,而一场大雨过后,则是查验漏水的最佳时间。(记者 安佳)