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新报讯【记者李海燕任悦通讯员丁光生】一瓶矿泉水本没有什么特别之处,但是,对于蓟县综合执法局的执法队员们来说却有着非同寻常的意义。在炎炎夏日中,队员们在执法过程中得到了商家送上的矿泉水、毛巾和洗手液,群众的关心让烈日下工作的执法队员们倍感温馨。而这样的和谐场景,来自于综合执法工作日常的“人性执法,用心服务”。
高温天气下,执法队员们每天巡查在街头,从清晨到深夜,执法队员的身影都在大街小巷奔波忙碌,就连正午火辣的烈日下,他们仍然在错时执法。皮肤被晒得黢黑,浅蓝色的制服在汗水的浸泡和反复的水洗下几乎成了白色。执法队员们的辛苦,商家也深切地体会到了他们的不容易。苏宁云商有限公司蓟县店店长李全率领工作人员来到街头,将180份矿泉水、毛巾等慰问品送到了执法队员的手中,对于执法队员来说,这瓶水,是群众对自己工作的一种理解和肯定。
作为城市管理者,综合执法工作有着太多的酸甜苦辣。无论严寒酷暑,执法队员们都在街头奔波忙碌,井然有序的市容环境凝结了执法队员们无数的汗水和心血。而执法队员们最大的心结就是一些群众对执法工作的不理解、甚至是误解,执法形象也成了众人关注的焦点。蓟县综合执法局在工作中注重“形象树立”,不仅仅是按照法规刚性执法,更渗透着人性化的服务理念:店外摆卖、占路经营,执法队员们一遍遍进行劝导,执法重心放在说服教育上;门前堆物、乱堆乱放,执法队员身体力行地帮着清理;面对生活经济困难的摊贩,执法队员们更是积极为其找出路、想办法。上半年,蓟县执法局为净化市场周边道路环境秩序,帮助困难家庭安置摊位16个,收到社会各界群众表扬信5封、锦旗2面,在人民心中树立了良好的城管形象。
这次苏宁云商有限公司为执法队员送水的爱心行为就是对蓟县综合执法工作的充分肯定,让执法队员们感受到了莫大的欣慰和无限的温暖。