和平区第二批公共租赁住房项目将于今年8月1日推出，为顺利应对该项目咨询受理高峰，减少群众排队等候时间，日前，和平区房管局未雨绸缪，改造住房保障服务大厅，增加咨询受理窗口，提前做好应对措施。和平区房管局在保障日常工作正常运转情况下，利用周末休息时间，昼夜抢工，在住房保障服务大厅现有条件下，增设2个业务受理窗口，使受理窗口由原来的6个，增加到8个。同时，设立首问咨询窗口，安排专人专岗进行业务受理前的接待引导，介绍办理流程，解答群众咨询。通过增加咨询受理窗口和优化工作人员职责分工，将有效提高公共租赁住房项目业务办理效率，满足群众需求。