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本报讯(记者王睿通讯员张颖施章明)市民通过微博、QQ在线咨询法律问题,专人线下服务实时跟进。记者日前获悉,本市首个线上法律服务站——大港检察院网上“法律超市”开通1年来,已解答法律事项50多个,提供法律服务20多次,使百姓足不出户就能享受到便捷的法律服务。
该网上“法律超市”依托微博、QQ这两种即时通讯软件,开通了法律咨询、法律援助、来访接待、线索受理等服务,与市民在线展开“一对一”的交流互动,将法律服务功能延伸至街道、社区,实现法律服务的全覆盖。据介绍,市民可以通过关注新浪微博“大港检察院控申科”、加QQ“大港举报中心”的方式在线留言,大港检察院控申科干警会及时回复,并将市民所反映的问题按照各业务部门岗位职责进行统一分流,最终由主管领导亲自带头统一督办。