12月31日9时至11时30分,12319城建服务热线将开展供热专题接听活动,市供热办相关负责人和各区县供热办及大型供热企业工作人员将接听市民来电,听取市民对供热服务的意见和建议,解读供热政策,解决供热服务问题。