“今年实施旧楼区提升改造108片560万平方米，具体改造方案里包括不包括我们小区啊？要改造哪些方面？”“听说今年(既有)住宅建筑二步节能改造纳入了26个小区，有我们事儿吗？”马年开春不打年盹儿，南开区区级领导干部、各单位处级“一把手”陆续深入区内企业、社区等基层联系点，听取群众对2014年改善群众生活20件实事等重点工作的意见和建议，涉及这些事关自己生活的身边事，居民们想知道的可真不少，提的问题不仅细，还很专业。

　　大年初七一大早，记者跟随南开区房管局和学府街干部来到学湖里小区，针对该小区今年的旧楼区提升改造工作进行走访。学湖里社区共有28幢楼、102个楼门，小区分为两个院，分别建于1987年和1990年。由于年久失修，很多楼门的楼梯扶手损坏严重、墙面上铺天盖地地贴满了各种“小广告”、各式各样的管线凌乱。小区居民对居住功能综合提升改造的愿望十分强烈。去年，该区对1987年建成的1—16号楼首先进行了提升改造，共1200户居民直接受益。据了解，学湖里社区余下的12栋楼的提升改造工程将于今年3月份开工，除了粉刷楼道、修复屋面防水层、封闭楼内垃圾道、维修自行车棚、维修小区围墙等规定项目，还涉及供热分户，提高居民用热质量和生活水平，预计7月底全面竣工，共528户居民受益。

　　同一个社区分两步施工，做好群众沟通工作非常重要。安装什么样的楼栋门、信报箱，怎样安装楼道照明……得知自己住的楼栋即将改造，小区居民提出了很多关心的问题。对群众反映的问题，区房管局和街道的干部一一给予解答和解决，当场共解答居民关心的问题16件。凡能够解决的当场拍板落实，一时不能解决的问题，工作人员也一一记录下来，承诺与市指挥部沟通后及时回复。对群众因不了解施工工艺而提出的不能纳入改造的问题，当场由专业人员予以解释，做到件件有着落，事事有回音。干部们的实干精神赢得了小区居民的掌声。