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天津北方网讯：最近，市民费女士向北方网地产频道投诉称，去年8月份她为父母购买了华侨城聆水苑的房子，12月底交房时却发现仅有的卫生间中，座便器下水管中心距离毛坯墙面仅有10公分，而市面上常见的普通座便器的坑距一般为30、40公分。这直接导致费女士无法安装普通座便器，为此，费女士拒绝收房，并多次找开发商协商解决，但三个月过去了，事情没有取得任何进展。
预留座便器坑距10公分 有业主无奈装蹲便
近日，记者跟随费女士来到华侨城。费女士购买的是华侨城洋房项目聆水苑5楼的房子，约120平米的房子设计为两室一厅一厨一卫。在新房唯一的卫生间，记者看到下水管道距离毛坯墙面仅有一拳头的距离，用尺子测量后约有10公分。费女士很闹心，“现在距墙只有10公分，装修的时候必然要做墙面找平，要做防水，要贴砖，这样一来，可能距离就只能有7、8公分左右，我去家居卖场咨询过，这么小的坑距根本无法安装任何马桶。”
(预留座便器下水管中心距离墙面仅有10公分)
发现问题后，费女士曾向开发商提出维修的要求，希望重新移动下水管道的位置，移到正常座便器孔距的范围，但被物业的工作人员告之卫生间已经做好地暖，再次移位的话要刨开地面，必须联系地暖公司，一旦破坏地暖管道，整个房间的地暖管就得重换。同时，物业工作人员也明确的告诉她，开发商设计施工都没问题，不可能给她维修。
(五楼另一户业主家的预留座便器坑距约为17公分)
费女士说她的情况并不是个例，小区约有十多户业主家出现了座便器下水管距离墙面过近的情况。即使同样的户型，开发商预留的坑距也存在着较大的误差，有业主提供的照片显示其座便器坑距约为17公分。当天，记者走访发现，同一栋楼，一到四楼，六楼的座便器坑距都在正常范围之内，只有五楼出现距离墙面过近的现象。有业主因为难以安装普通座便器，无奈之下装了蹲便。
(有业主无奈安装了蹲便)
卫生间曾出现设计变更 业主买房时并不知情
费女士为记者提供了她收房时拍摄的照片，可清晰的看到卫生间下水管道有移动的迹象，但现在开发商在费女士的卫生间重新做了一遍防水，管路移动的痕迹已经看不到了。费女士告诉记者，开发商施工方的负责人和她沟通过，原下水管所在的位置正好通过四楼卧室的玄关，因不符合建筑技术规范要求，2013年4月份设计方(天大建筑设计院)进行了图纸变更，对五楼卫生间原本安装好的排污管路进行了移位。
(费女士收房时能看到清晰的管路移位痕迹)
在费女士的要求下，开发商提供了该变更图纸复印件，这份《工程变更图纸通知单》显示，对华侨城一期南区21、22号楼五层部分卫生间排水管进行了改动，并提示“座便器选用后出水座便器，安装参天津标05S1-121页”，时间为2013年4月9日。
记者连线某业内人士，得知如果确实有工程设计变更，不仅要有相关责任人的签名还要有相关单位的公章，并且表明变更原因。但这份复印件，只有签名，没有公章，只表示“五层部分排水管变化”却没有显示变化原因。
为此，费女士质疑这份工程变更图纸的合法性，向开发商提出看工程设计变更原件的要求，开发商客服经理崔经理表示，原件肯定有公章，业主要看原件得走程序申请，当天难以看到。
(开发商提供的《工程变更图纸通知单》)
更让费女士恼火的是，她8月28日买的房子，设计变更发生在4月份，这意味着她买房的时候卫生间下水管道已经发生了变更，销售人员在销售时却没有跟她说明情况。直至12月底收房时才她发现这个问题，“如果我买房的时候告诉我，我肯定不会买。但是没人跟我说。开发商为了弥补他们的过错，强行将过失转嫁到我的头上，严重地侵犯了我的合法权益，影响我今后的使用功能，给我造成了直接的经济损失。”
从收房至今，费女士已经多次找开发商协商，但开发商始终否认房屋在设计或施工上有缺陷，拒绝费女士的维修、退房、赔偿等要求。
开发商：可安装后出水座便器 退房业主需自行承担损失
当天，记者和费女士一同找到了开发商客服经理崔经理，崔经理表示开发商从设计到施工到验收完全符合国家标准，没有任何问题。
针对五层卫生间预留坑距为10公分的问题，崔经理解释，像费女士家同样情况的业主不超过10户，“我们设计就是后排水，你装后排水一点都不受影响。为这事儿，我特意去咨询卖座便器的，我说距离墙10公分，他说没问题。”
同时，崔经理表示在接到费女士的书面投诉后，华侨城公司已经向费女士回函，这就是公司的态度。“这不属于结构出现问题，合同有条款规定，哪些条件可以退房，是我们的责任我们会退，这不是我们的责任。如业主退房，需要自行承担所有经济损失。”
(天津华侨城实业有限公司给费女士的回函)
该回函显示，华侨城聆水苑项目“已经按照国家规定施工图审查方严格审查通过，确保了各项专业设计(包括卫生间排水设计)均未违反国家相关法律法规规定，符合国家规范和地方标准的要求。”
针对费女士的投诉，华侨城“已经组织设计、施工、工程、建立、质检等相关部门专业人员，多次到现场进行拍照、实测实量，与施工图进行专项对比，最终各机构相关人员一致认为：下排水设计合理，施工作业完全符合施工图设计要求。”
华侨城认为该公司依约履行了《天津市商品房买卖合同》及其补充合同的约定，为此，费女士提出的换房、退房等要求，华侨城无法予以满足。
记者调查：10公分坑距难以安装后出水座便器
10公分的坑距能否安装后出水座便器？带着这个疑问，记者来到环渤海建材城，采访了多个品牌马桶的销售人员，仅有两家品牌表示出售后出水座便器，科勒、箭牌、TOTO、美标、法恩莎、安华等知名品牌均表示他们不出售后出水座便器。安华卫浴的销售人员告诉记者，10公分的坑距，贴砖之后最多还有8公分，这么小的孔距，市场上的任何一款马桶都难以直接安装。
而出售后出水座便器的惠达卫浴表示，该款座便器对坑距的要求是22公分左右；另一家名为心海伽蓝的品牌在咨询了安装工长的意见后告诉记者，贴砖后坑距是18公分，就可以安装他们品牌的座便器，10公分的距离他们无法安装。
业内人士：不建议业主安装特殊座便器 开发商应为业主提出合理解决方案
随后，记者采访了家居建材行业一位业内人士，他表示，普通座便器标准墙距一般为30公分和40公分两种，距离毛坯墙面仅10公分的座便器显然不符合大众的要求，即使能买到，也需要消费者找厂家定制，厂家再特殊制作。如此一来，消费者的购买成本增加了，而这种特殊座便一旦出现问题，连零部件都难以配到，导致卫生间无法使用，给业主生活带来极大的不便。“即便是特殊的孔距用特殊的座便，也得在原有的基础上做高台处理，用一个侧管连接，连接到正常的孔距那里。”该业内人士认为，开发商应尽快整改，为业主提供合理的解决方案。
本诚律师事务所的李向阳律师在接受记者采访时表示，在不影响房屋质量和使用功能的前提下，经过规划部门批准后，开发商可以对设计进行局部变更。根据费女士家的实际情况，费女士买房的时候设计变更已经形成，但是开发商却没有履行告知的义务，存在欺诈销售嫌疑。另外，由于预留坑距过小，正常座便器难以安装，影响了房屋的正常使用功能，导致双方签订的《商品房买卖合同》无法履行，业主可据此要求开发商解除合同，并要求开发商赔偿损失。(记者 安佳)
