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近年来,泰禾在房地产市场取得了飞速的发展,在硬实力得到突破性成长的同时,泰禾的软实力——泰禾物业也得到了跨越式发展。泰禾物业凭借服务的细致周到,得到了泰禾业主的一致好评。
4月14日,家住泰禾花园的业主徐先生,专程为感谢泰禾花园客服中心热心帮助老人的事情来到了泰禾物业总部,泰禾管理层及总部工作人员热情接待了徐先生的到来。
经过了解,原来在4月10日傍晚,徐先生家里有位80岁的老母亲外出逛街,在返家附近,过路口时不慎摔倒,无人敢扶,泰禾花园当班的安保人员林国武在报备客服中心负责人陈建萍经理后,第一时间赶往现场进行救助,随后,陈建萍经理和林国武及时拨打120救护车,因徐先生没有和老人同住,无法及时赶来,林国武和安保员余斌跟随救护车一路护送老人前往医院,直到徐先生一家人到达医院才放心离开,使老人家得到及时救治,现在老人身体已无大碍,徐先生一家怀着诚挚的心情向泰禾物业的工作人员表示由衷的感谢,并对小区平日里感受到的泰禾物业的服务大加赞赏,除了职责内的工作外,主动帮助老人提重物、指挥业主车辆停靠、疏通道路、扶老携幼等。
据了解,“扶得起,伤不起”,老人摔倒诬赖救助者的事时有发生,让民众陷入了某种道德困惑,使得“扶老人恐惧症”在全社会正呈燎原之势。正因为如此,泰禾物业及其工作人员面对老人摔倒,依然选择毫不犹豫的积极救助,这不仅体现了泰禾物业的服务意识,更为社会传递了“扶老”、“帮老”的正能量。
对此,社会人士评论认为,“泰禾物业也真正实现了让业主一进小区就能体会到回家的感觉,真正做到了‘让家更温馨’的服务宗旨,泰禾式幸福社区。”
据悉,泰禾物业经过十六年潜心经营,已发展到多业态项目管理阶段,管理面积逾230万方,员工近1000人,在北京、厦门等地设立了分公司。此外,泰禾物业秉承“让家更温馨”服务宗旨,精心设计七大独具泰禾特色的服务模式——准业主“VIP1+1”服务、5A“贴身管家”服务、“5心”邻里守望服务、“3+4”长者幸福关怀服务、七重中南海安防体系式服务、豪宅私享家庭服务等服务模式应运而生,量身定制的服务模式的推出,让业主舒心生活。除此之外,泰禾物业还精心策划举办了丰富多彩的社区文化活动,生活在泰禾系列体验活动、泰禾大舞台系列活动的开展,让业主在尽情展示风采的同时,构建起彼此情感互通的桥梁。