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连日来,丰达物业公司结合企业自身定位、行业政策和市场趋势,详细剖析企业提升能力、创新发展的思路和举措,确立了创新发展的核心内容,即以建设稳定成熟的管理团队为根本,优化企业运营模式,增强市场开拓能力,提升企业品牌价值、知名度和影响力,在3个方面大胆进行探索和尝试。
一是将进一步优化管理和运营模式,确保主业发展,使社区管理更加科学顺畅有效,从整体上提升管理水平和品牌价值。引进现代企业管理机制,建立健全企业制度,制定科学、合理的岗位;规范工作准则,最大限度地发挥各岗位工作参与者的能动性。建立绩效考核制度和正确的激励措施,在新区住宅项目、旧区区域管理中实行独立核算、自主化运营。加速企业向管理集成方面转型,整合专业公司,实现管理层和作业层的分离,使得作业层包括保安、保洁、电梯、绿化等,逐步实现专业化,培育、构建和提升竞争力。着手在王顶堤和向阳路地区建立外来务工人员宿舍,吸纳外来务工人员,解决目前公司员工“4050”人员年龄结构老化问题,以适应新的服务形式和劳动结构。二是将创新经营模式,拓展服务项目,降低成本、创造效益,尝试与专业服务公司合作开发新产品。结合社区实际,从居民需求入手,进行系统性服务创新,开拓新的经济增长点,包括开展有偿入户维修专项服务(水电暖等),满足社区居民的特殊需求;与金融单位合作建立社区ATM服务点;在社区公共设施及公共部位进行广告招商;与电商合作建立社区生活服务网及速递易(快递)进社区模式;与街道合作开展统一物资回收等。积极探索和参与旧楼区停车管理。与辖区各街道办事处和社区居委会联手,结合实际情况共同协调实施社区停车管理,增加经营性收入。借助区域及品牌优势寻求政策支持,接管更多成熟的非住宅项目(包括办公楼、学校、厂房、商业建筑等)物业管理,弥补旧楼区及“遗留问题专项接管小区”形成的资金缺口。与具备专业资质的技术服务公司合作,整合南开区社区资源,对社区居民关注的新区电梯设备维修保养、旧楼区居住功能综合提升改造后公共区域及设施的损坏维修等,可通过集约化经营和资源整合,成立专项服务联合服务中心,以技术实力赢取市场份额,实现效益和口碑的提升。与区房管局科技部合作建立小型生产车间,培训技术人员制造下水管道疏通剂、建筑涂料添加剂,在公司自有工程施工时可降低成本,并可大量运用在疏通下水、楼顶漏雨施工中。三是创建品牌价值,通过企业形象设计,宣传“丰达”品牌。结合旧楼区居住功能综合提升改造后的新貌,协同社区居委会打造一批具有鲜明时代感的特色小区。搭建与社区居民沟通平台,在独立项目(新区)和划片管理区域(旧区)中建立公共微信账号,加强与各街道、社区居委会、居民业主的互动,使得社区管理和发展更加透明化,增强各界对企业的信任度,提升“丰达”品牌的知名度。