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本报讯(记者张芳圆)近日,天心区住房保障局将办公桌搬到了树木岭天凯东苑廉租房小区,现场进行廉租住房保障政策宣讲,并为廉租房住户提供业务咨询、租金收取、意见反馈等服务,这也是长沙市住房保障“流动办公桌”首个服务试点。
5月1日起,长沙住房保障提标扩面,不少廉租房住户来到“流动办公桌”前咨询:自己收入发生变化后,是否还符合廉租住房相关政策。工作人员解释称,现在标准已提高到家庭人均可支配收入每月不高于1893元。
天心区住房保障局相关负责人介绍,为打通联系居民、服务居民的“最后一公里”,加强住房保障政策宣传,及时搜集居民反映的问题,他们将“流动办公桌”搬到了小区,并计划将此活动常态化,实现住房保障服务阵地前移。近年来,天心区住房保障局相继开创了审批直通车、一站式审批制、审批代办制等服务模式。
此外,市住房保障局对出行不便者等困难群体开辟了“绿色通道”,4月份已对申请者实现当天办结。70岁以上年老体弱者、因重病住院者(含怀孕8个月以上行动不便的孕妇)、行动不便的残疾人等特殊困难群体,还可提出申请,住房保障工作人员将上门进行“零距离”服务。