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天津市国土资源和房屋管理局在各区县设有26个行政服务大厅482个办件窗口，过去10个月中办理土地、矿产等各类证件65万件，接待群众近200万人次，群众满意度连续10个月排名全市第一。
天津局以“政风行风建设作风年活动”为载体，在窗口建设上持续用力，通过建立健全体制机制、强化监督检查、加大奖惩力度等措施，解决好联系服务群众的“最后一公里”问题。东丽区国土分局对重点和民生项目开辟快速通道，将土地登记办件由规定的20个工作日压缩50%以上。
天津局以解决服务态度为重点，将窗口办、纠风办主要负责人纳入市局党的群众路线教育实践活动领导小组，11名局班子成员确定11个区县国土分局和25个基层站(所)作为第二批教育实践活动联系点，归纳整理了统一规范的15个方面348项政策问答，在各服务大厅公布，方便群众办件。同时，向60名社会监督员颁发《监督检查证》，赋予他们对各单位进行听取汇报、监督检查、批评教育和提出意见建议4项权力。
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