近日，天津链家在成立12周年之际，宣布正式发布“12项安心服务承诺”升级计划。据悉，此次升级服务承诺包括买卖9大承诺和租赁3大承诺，意在全面提升服务品质。除此之外，链家还推出12周年主题月系列活动，即活动期间成交可获得签约礼及有机会免单中介费，对津城市民来说，可谓福利满满。

　　12年深耕津城，打造“住”的入口

　　12年时间，链家在天津从0发展到4500余人团队及360余家门店，标志性的绿色门头早已遍布天津大街小巷，正是做了很多正确但很不容易的事情，使得链家在行业中脱颖而出，成为天津老百姓最信赖的房产服务品牌。

　　作为房产领域的领头羊，链家自进津以来，自始至终都像行业的一股“清流”，不断挑战着这个行业的许多难题，改变行业信息不对称的痛点，提升津城消费者房屋交易的体验，致力于推动行业从“成交为王”进化为“消费者至上”。链家通过流程重构、用户体验重构、信息无差别分享和大数据产品，让服务者、买家和卖家形成一个高效交互网络，改变房产服务业整个价值链条和用户的体验，重新定义房产交易平台、产业链平台、服务者生态平台。

　　升级服务承诺，重构行业规则

　　回顾链家品牌在津城的发展，从首推 “透明交易、签三方约、不吃差价”，到首倡“真房源”，再到推出“安心服务承诺”保障交易风险，而后又大力推动经纪人职业化和行业的线上化。其中的每一个动作都是在完善行业规则，尽可能地让用户获得更多的确定性，降低交易风险。

　　据天津链家城市总经理赵忠祥介绍:“此次天津链家12周年，除了回馈客户的系列活动，我们还将全面升级‘12项安心服务承诺’，其中包括买卖9大承诺和租赁3大承诺。对于链家来说，客户的体验一直以来是我们的工作重心，未来我们还将全方位地提升消费者的购房感受，积极探索行业的发展方向，努力成为房地产服务行业的国民品牌。”

　　经营的本质是在坚持品质的正循环，落实到具体行动中就是要提升整个服务过程的水平和质量，天津链家推出的升级“12项安心服务承诺”深入到房产交易的每个环节，使有承诺、有保障的服务贯穿于整个交易环境，让客户在享受高品质的服务时成为一种习惯，从而推动行业的进步，让消费者买房、卖房更便捷、更放心。

　　公益链家，从社区到社会

　　除提供安心的服务外，链家把自己定位成津城社区的一分子，服务于社区居民，这是链家公益的起点。据记者了解，天津链家的所有门店都提供多项免费便民服务，包括：应急雨伞借用、应急打印复印、应急电话、应急充电、应急上网、免费饮水、免费询路指引、免费高考休息站等等，给社区居民带来很多便利。除此之外，链家还参与爱心图书馆、爱心小学、节日爱心公益等多个公益项目。

　　在践行公益的过程中，链家充分发挥了每一个经纪人、每一家门店的主观能动性，将个人的力量汇聚起来，最终形成一股爱的暖流，温暖了更多的社区和市民。链家不仅希望打造天津市民“住”的入口，也希望能够做社区好邻居，“链更多爱，暖更多家”。由此看来，链家公益不仅承担着一个企业的责任，更承担着千千万万家的责任。

　　12年，随着房地产经纪行业的成长，链家这家企业也在不断进化发展，在天津这片土地扎根经营，为市民的住房消费提供有品质的服务。未来，对于链家来说，“国民链家，品质为先”不仅仅是口号，更是下一阶段的奋斗目标和经营理念。