天津北方网讯：物业管不了，社区人手少，居民缺合力……在不少城市的老旧小区里，不文明现象因此滋生多发，成为基层治理中的“老大难”问题。为了调动更多力量参与社区治理，南开区嘉陵道街金川里社区组建了一支“红色管家”队伍，这支队伍围绕五个方面建设，帮助居民解决最关切的热点问题。

　　金川里社区魏主任表示，“社区管辖的雅川家园很多业主表示小区内清扫保洁做得比较好，但是楼道内尤其是顶层被喷涂张贴的小广告特别多，导致居住环境体验很差。为了改善居民的居住环境，我们通知物业进行整改。但物业方面表示，雅川家园建成时间早，设施老旧，物业费低，人手不够，无法从根本上去除小广告。为了根治‘牛皮 癣’，社区居委会也尝试了不少办法，但收效甚微。”

　　金川里社区辖区共有8个自然小区，居住人员和驻辖单位类型较为复杂。目前社区共划分12个网格，有12个网格员，平均每人要联系服务265户居民，服务居民和社会治理任务繁重。与此同时，社区共有党员300人，在职党员报到150人，无论是退下来的老党员，还是年轻新党员，以及热心公益的共建单位，他们为社区做贡献的热情都很高，但一直没有开展服务、发挥作用的平台。为引导更多力量参与社区治理，有效破解服务群众力量不足问题，今年10月份，“红色管家”这个新平台在金川里社区应运而生。党员先锋模范作用被调动起来，以党建引领基层治理的新载体开始发挥作用。

　　据了解，“红色管家”探索完善红色议事厅、社区管理制度、服务承诺、述职评议、财务公开、延伸管理等机制，以民意收集、响应处理、跟踪督促、评议评价为抓手，志愿服务、入户走访、网上互动等线上线下服务为手段，打通服务群众的“最后一米”。

　　目前，“红色管家”围绕民生、文化、治安、宣传、环保五个方面组建了五支志愿者队伍。队伍成员包括社区老党员、楼门长、在职党员、共建单位的党员干部以及党支部网管员，参加日常活动的党员多达200余人。其中民生服务的队伍主要为低保等困难家庭提供入户慰问，打扫卫生及送去临时救助金等；文化服务队伍主要是社区为居民组建的各种文化社团，帮助居民提升精神文明水平；治安服务队伍除了社区巡逻外，还定期组织党员到附近商户中开展安全生产的宣传及检查工作，讲解用火用电的安全知识；宣传服务队伍经常在社区点位及入户居民家中发放宣传资料；环保服务队伍定期开展垃圾分类宣传知识，同时开展了以回收闲置自行车等兑换小礼品的活动方式，号召居民养成绿色环保的生活理念。这五支队伍有效整合了辖区现有资源，不断解决广大居民群众关切的热点问题，包括雅川家园治理小广告在内的很多棘手问题都被“红色管家”一一化解。

　　“红色管家，一管到底，管到群众的心坎上，让人人都是社区管理的参与者和受益者。”嘉陵道街党工委书记徐锦春表示，“我们将努力探索形成有特色、可复制、能持续的基层治理经验，为社会形成共建共治共享氛围贡献力量。”