在我们身边，有这样一群人，他们为了让你买到心仪的住房不惜东奔西跑，他们每一单业务都能促成几百万的交易，他们为了行业发展孜孜耕耘，不断提高专业服务，他们就是——房产经纪人

　　做经纪人到底有多苦？困难多还是挑战多？他们如何看待自己所从事的行业？本次邀请到德佑房产经纪人高丽梅，来分享她在经纪行业的坚守与成长。

　　高丽梅—贝壳天津站五星经纪人！ 曾获天津德祐个人业绩第一 、天津个人业绩第五，天津个人业绩第七、以及三次表彰荣誉，并当选贝壳五星经纪人！长期以来，贝壳一直关注经纪人成长与成就，贝壳星光榜评选五星经纪人的初衷是希望通过平台赋能，帮助优秀的经纪人获得更多成长与成就机会。

　　初入贝壳平台 一结缘便一往情深

　　Q：您是如何走向经纪人的岗位？

　　A:  毕业后，就一直从事销售行业，曾经做过化妆品、服装、外贸等行业。在2009年，一次偶然的机会进入到了房地产行业，行业的前景让我深深的热爱上了它。但是由于很多的行业壁垒让我在行业路上进步缓慢。

　　2018年贝壳进入天津的时候我没有对这个平台有太多的关注，但是到了2019年的年初我发现有太多的老客户选择贝壳平台，让我一直以为的自信被打破，以前的朋友越来越多的加入贝壳，这让我感觉我也该改变一下了 。2019年5月1日我所在的德佑门店开业，由此与贝壳平台正式结缘。

　　周到专业的服务，使工作无往不利

　　Q:工作中，哪一次的交易是你服务的最复杂也是最难忘的？您又是如何解决的？

　　A： 最让我难忘的一次服务是在不动产登记中心。我和客业双方约好时间打协议办理过户。而就在预约打协议的时间马上就到的时候， 房主距离房管局还有3公里。当时外面又下着很大的雨，一旦业主在规定时间无法赶到，就会耽误后续客户所有的安排。

　　我便安排客户在柜台前先等候，自己用最快的时间骑着电动车和房主碰面。因为下着大雨，外面堵车。就让房主穿着我的雨衣，自己淋着雨在预约时间马上结束的时候及时赶到。  让房主和客户顺利过户。客户在过户后我又第一时间把她送到火车站，没有让买卖双方由于下雨堵车而耽误工作。虽然自己被雨全部淋湿，但是客业双方诚心的感谢还是让自己心里暖暖的。

　　Q:在工作中，你的哪一次交易得到了客业双方深深的认可？具体是怎么做的？

　　A：那是在2015年底的时候，有一个客户卖掉了东丽区的一套房，然后在我的筛选下购买了一套河西区瑞江花园兰苑的三室。由于过程中房价有一些涨幅，在即将签约的时候，河西房主要求违约并且只双倍赔 偿定金。而如果这样的话，客户的损失将难以估计。

　　于是经过我和房主父母的多次沟通，从市场方面以及个人角度进行分析与劝说。同时又给房主找到了一套他满意的房源。使得业主回心转意，同意签约。双方在十分满意的情况过户交接。在这之后，我们也成为了朋友，在以后的几年又给我介绍了好多客户。

　　Q:作业过程中，是否让你有过让你感觉平台合作的优势？以及如何看待平台合作？

　　A：当然有过，日常的作业过程中处处体现着合作共赢。房源之间的相互合作，钥匙的共享等等。让我印象比较深刻的是我之前成交的一套河西区泰悦豪庭的房源，客户从看房到成交经历了6个月。一直都是由于价格的原因，房源的维护人一直都在帮我和房主细心解读市场，沟通业主的心里价位。而我这边则针对客户进行沟通，经过我和同事的默契配合得以成交。而且值得一谈的是我们还是跨品牌的合作。通过这件事我感觉到我不是以前的单兵作战，而是有平台的帮助、有同事的帮助、有这么多的助力，怎么能不成功！

　　分享拓客“小妙招”，做好经纪人的专业服务

　　Q:你在获客方面有什么独特的技巧呢？

　　A：我很注重与客户和业主的互动，会借助社交媒体经营属于自己的私域流量。例如经常在我的社交媒体上分享优秀房源，房产知识，加上自己分析和分享，在日积月累中影响着我微 信里的潜在客户，让他们感觉到我的专业度。

　　Q:在日常生活中如何提高自己的专业知识，提升专业度

　　A：贝壳平台已经将业务工作上的知识整理成书，让我们可以很简单的获取知识。我平时会经常看搏学教材，习惯做平台下发的搏学测试。我认为平台的学习系统非常好，会根据个人能力设计学习课程，督促学习进度，进行相匹配的答题测试。只为了经纪人能更加的专业。

　　平台通过完善的赋能体系，聚拢了一批高水平、职业化服务者，同时通过维系公认的行业规则，做好完善的品质服务。

　　结语：

　　坚守本心，必有回响。五星经纪人代表着贝壳平台上房产经纪人的最高荣誉。以高丽梅为代表的经纪人正在向着专业强、服务好、形象佳的方向发展，让大众看到了当今社会稀缺的做事心态和做事风格，这也让大众得以重新认识房产经纪人这个职业，经纪人的社会认同感和职业尊严都在显著提升。