电商卖房 配套线下服务 才能真正实现闭环

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来源: 北方网 作者:新报杨维东 编辑:孙贺南 2020-11-20 09:12:07

内容提要:今年加长版“双11”让全网交易额再次刷新了往年的纪录,如果说此前网红主播线上直播卖房是试水,那么现在,房地产领域正式迎来了营销模式变革的新消费时代,今年“双11”最大的特色是房子加入了“购物车”。

  天津北方网讯:今年加长版“双11”让全网交易额再次刷新了往年的纪录,如果说此前网红主播线上直播卖房是试水,那么现在,房地产领域正式迎来了营销模式变革的新消费时代,今年“双11”最大的特色是房子加入了“购物车”。

  新玩家高调入局,老牌平台不甘示弱,房地产这块大蛋糕,吸引了互联网平台的追逐。开发商同样也在这场购物狂欢中做着选择题,试图维持自己在房产营销领域的话语权。

  网上卖房并不是一件新鲜事。线上购房渠道,各大开发商一直就有,但这项业务以往没有得到重视,当前疫情下集中发生,让购房者有继续了解房源信息的官方渠道。

  贝壳找房数据显示,活动上线7天内,实现新房认购24699套,认购总额(GTV)达到367.9亿元。天猫好房公开数据显示,活动22天内认购总额(GTV)达931亿,一共成交41775套房。

  一直以来,房地产行业都被认为是最难数字化的领域。房子是一种特殊的商品,交易有其特殊性,很多购房者认为,线上可以参加活动去选房,不过仍然离不开线下实地看房。

  从目前来看,部分平台作为线上的房源展示平台,从而为卖房者提供更多的成交机会。对于购房者而言,更多倾向于信息发布渠道。

  业内房产专家表示,房地产营销属于一种参与感非常强的销售模式。购房形成决策需要一定周期,实地看房、交易谈判,需要线下全程参与,光从网络上看效果展示是远远达不到的。

  9月份出世的天猫好房表示,不只是做房企的营销渠道,按照其与易居的规划,天猫好房将打通整个看房、购房的全链路成为“智能售楼处”,让消费者可以在线上完成线下服务的全过程。

  今年“618”前夕,京东上线自营房产业务,为开发商及地产项目提供自营店铺。10月28日,京东房产宣布布局线下。选择与不同区域的传统线下门店合作,对他们进行整合、改造,建立统一的交易服务标准。

  对比后入场的两大互联网巨头,行业老 兵贝壳找房的布局更早一些。脱身于链家,借助在房产领域积累的经验,2018年转型为互联网平台。通过合作网络、科技化工具提供线上服务,与线下经纪门店合作,实现线上服务向线下服务的转接。

  从购房者角度看,各平台都提供了众多房源,提出优惠折扣,可谓看花了眼。但屏幕后的线下交易和后续服务,或许能清晰显示线上卖房的壁垒。

  购房者张先生表示,今年“双11”在天猫平台意向购买一套房。据他介绍,他在线下也咨询过,同样有折扣,比如购房津贴、特惠房等。线上的购物氛围会更浓烈一些,有种在抢房的感觉,会刺激你下单。谈及对于网上买房的看法时,他认为,线上看房可以,但实际签约还是会谨慎一些,毕竟金额很大,家人最终还是通过线下门店买了房。

  整体而言,电商平台在新房资源方面的显著优势是解决了房源充足度、购买便利度等痛点;在客户引入方面,短期补贴和抽奖活动能够带来一定关注度,但并未使当前购房流程和房地产交易模式产生明显变化。

  长远来看,房地产线上交易比重将会持续上升,不断放大的市场促使不同玩家纷纷下场。贝壳找房、天猫好房、京东房产等利用自身优势扩大辐射品牌。不过,房地产行业仍然是高度依赖线下的产业。尤其是对于买房人来说,线下参与目前依然是必不可少的环节。房产“双11”必须有足够的线下配套服务,才能真正完成闭环。

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