买房是件大事，关系到半生的积蓄和居住的幸福感。有这样一群人，每天都在为天津居民住到心仪的家东奔西跑。他们就是房产经纪人，不止是专业的社区专家，更是客户的贴心挚友。

　　从租房到买房，相识7年的客户只找他

　　来自链家贻锦台店的田志军是有着10年从业经验的房产精英。憨厚质朴的他凭借出色的专业能力和贴心的服务态度，赢得了上百个消费者的认可与信任。

　　在田志军的服务经历里，令他最记忆深刻的是认识7年的客户代女士。2015年，代女士因工作原因来到天津，第一次租房的她对购买水电等流程并不了解，田志军就主动带她去了两次供水营业厅和国家电网，解决了代女士的租住问题。过年过节时，田志军都会主动问候代女士的居住情况，希望租房也可以让她在异乡感受到家的温暖。

　　2019年，代女士决定安家买房，再一次找到了这个温暖的田大哥。田志军实地考察了很多套房源，仔细比对房子优缺点，帮助身在异乡的代女士找到了心仪的家。今年5月份，代女士委托田志军买第二套房屋。一如既往的优质服务，让代女士忍不住向周边邻居称赞道“买房就找他，安心有保障”。

　　与代女士的七年服务经历让田志军不禁感慨道，“我们做的是优质服务，不止专业，还要有温度。” 在行业浮沉十年，田志军相信真心对待客户，才能在房产经纪领域大显身手。

　　蹲守一整天，只为记录房屋采光情况

　　来自链家绍兴道二店的李榕已经入职6年了。身着西装衬衫，脚踩高跟鞋，打电 话了解购房需求，到附近社区熟悉房源，为客户讲解房屋细节，是李榕每一天的工作常态。她说，“我的梦想，就是为更多来到天津打拼的人找到符合他们想象的家。”

　　今年年初，一对久居北京、想在天津置业的年轻夫妻找到了李榕。由于王先生白天工作较忙，李榕只能在晚上和这对夫妇沟通购房需求、带他们VR看房，常常交流到凌晨十二点。两个月后，王先生和他的妻子来到天津，李榕提前打印了附近社区的资料，细心为客户讲解周边商圈的交通、教育、商业配套等情况，精准地选择了最符合客户需求的小区，避免了客户对天津区域不熟悉广撒网看房的情况。

　　考虑到王先生身处外地，不方便经常回天津看房。。李榕逐一挑选房源，一间一间地拍视频，讲述房子的楼层、朝向等情况。最终，客户挑选了一套房子，但有些担心采光问题。为了了解实际情况，李榕去房子楼下蹲守了一整天，每隔半小时就拍一次照片发给客户，让王先生安了心。

　　线上签约后，王先生要来天津办理过户手续。李榕实时关注京津两地的通行政策，叮嘱王先生带好隔离必需物品，并沟通业主允许王先生在交易房屋内隔离。从高铁站到房屋，李榕的车接车送服务让王先生在这个陌生的城市感受到了家的温暖。

　　出行不便抵挡不住李榕的贴心服务。“房子承载的是一家一户的幸福”，她用一系列专业服务展现职业魅力，帮助更多新居民找到津城的家。

　　抗50斤氧气罐爬5楼，照顾社区邻里

　　来自德佑浩晖兰江新苑店的司满好来到房产经纪行业3年了。这个山东小伙热情爽朗，经常到社区帮助大爷大妈拎菜篮搬快递。司满好脸上总是洋溢着笑容，“为客户好，不止停留在房产交易过程。”

　　今年六月份的一天，司满好和往常一样到社区帮助邻里，遇到了一个瘦削、神志不清的大爷。司满好急忙搀扶大爷。并询问他的身体情况。原来这位马叔叔患有阿尔茨海默症，需要定期输氧，但女儿住得比较远，每次输氧都很麻烦。司满好主动提出，到输氧的时间了直接招呼他，他来抗氧气罐。把四五十斤的氧气罐扛到五楼，尽管司满好是年轻力壮的小伙子，也难免大口喘着粗气。但他笑着说，“老人生活不容易，我只是做了点力所能及的事。”

　　马叔叔和司满好逐渐熟悉起来，常常来店里找他聊天，并提出想换个离闺女近些的低楼层房屋。那段时间气温高达38℃，因为担心马叔叔的身体，司满好每次都到楼下接他一起去看房。买水解渴、打伞遮阳、车接车送……司满好的这些服务无声地温暖了这位老人的心。

　　卖房和买房双线进行，司满好有条不紊地马刘叔叔把房产交易流程打理好，最终成功帮助马叔叔买到了符合需求的房屋。马叔叔的女儿很高兴，“以后照顾老人方便多了，住得近，我也更放心。”

　　房产交易结束了，司满好并没有停止对马叔叔的关心。直到现在，他常常拎着水果到家中看望这位老人。马叔叔一家人还为司满好送上了锦旗，“心系客户 服务周全”只有八个字，对司满好而言，却是对他从事房产经纪行业最 好的认可与鼓励。

　　一轮又一轮的大浪淘沙，新一代房产经纪人专业、有温度的形象趋势不可阻挡。新居住时代，贝壳找房将始终秉承对客户好的服务理念，引领房产经纪人锤炼专业能力，提供有温度的服务，帮助每一个居民找到属于他们的家。