在天津提起“水晶城”很多人都知道，2003年天津第一个情景花园洋房楼盘，还把作为天津工业历史标志性遗产的天津老玻璃厂老厂房，以及二百多棵原生参天大树保留下来，小区里有铁轨和火车头，有居民说“当年一说住水晶城太有面儿了”。如今走进小区，居民高兴地说“物业把路修了，喷泉也给修了，还安了好多灯，晚上挺亮堂，我住这20多年了，老小区能这样真不错了！”提起小区的物业管理，居民不禁感叹道。今年物业一系列园区提质改造行动，不仅让小区居民不仅拍手叫好，更是重拾起记忆里的时代经典情结，让他们对找回水晶城昔日荣光，满是期待。

　　天津万科水晶城二十年优雅依旧

　　坑洼变坦途 铺好居民“舒心路”

　　水晶城小区住着上万人，道路使用频率高，园区路面普遍出现了塌陷、开裂、拱起等问题，物业平日小修小补不断。为解决出行困扰，今年开春，物业把对水晶城小区会馆干道、各围合干道、小区主出入口周边路面都进行了彻底翻新大修整，小区住着上万人，道路使用频率高，园区路面普遍出现了塌陷、开裂、拱起等问题，物业平日小修小补不断，今年更是彻底大修。

　　万科物业“水晶城园区路面维修开工仪式”照片

　　施工队伍向水晶城居民们讲解施工工艺

　　改造前期，物业全面现场勘查了小区统筹了解道路受损情况，并与施工队伍反复修订完善修缮方案。万科物业水晶城小区经理贾红敏说，“小区占地面积有50多万平方米，有2600多户，这些路面每天过车少说三五百辆，日常磨损大，我们这次做道路集中大修，一共修了40多处。”万科物业水晶城小区经理贾红敏说，，业主说物业修路做得好，修到他们心坎里了。”

　　水晶城园区道路施工过程照片

　　二十年老小区的路面从斑驳到平整，修路这件事，小区居民看在眼里，满意在心头。住在水晶城揽星园的张奶奶说，“物业修路挺好的，尤其我们这岁数，眼神儿都不好，物业修路挺好的，现在走道更安全了。”居民李大爷说“我老伴腿脚不行，出门我就用轮椅推着她，以前这路不平就磨前轱辘，现在路平了我推着省劲儿，她有时喊我说你慢点儿推别那么快。”说完李大爷和轮椅上的老伴都笑了。

　　水晶城园区道路翻新改造完工照片

　　高清摄像头 守好居民“安心岗”

　　小小摄像头，大大安全感！水晶城小区原有摄像头300个，今年物业做了整体监控系统升级改造，涵盖公共园区、各楼栋及物业指挥中心，还又出资新增了100个摄像头，还都是用先进的高清4K镜头。，不仅如此，物业还对指挥中心的硬盘录像机、监控智慧大屏幕、云台都做了改造升级。

　　水晶城监控系统升级改造施工照片

　　水晶城物业经理贾红敏说，“我们物业工程师多次对安装位置进行讨论和实地勘察，也听取了业主的意见建议，力求做到重要点位监控全覆盖、零死角。”，现在如今小区400个监控点位，不仅可以有效地监控小区内的情况，一旦及时发现小区异常便能情况并采取相应措施。

　　“，一个探头能胜过多少双眼睛啊，而且4K高清摄像头夜视功能好，对不法分子也起到了警示作用，做不法行为会担心被监控拍下来，有效提升了小区治安水平。”看着小区新装的摄像头，居民们表示大大增强了居住安全感。

　　水晶城硬盘录像机改造前后对比照

　　水晶城监控大屏幕改造前后对比照

　　水晶城云台改造前后对比照

　　万科物业让二十年老小区的监控全面“睁开眼”，还有万科物业自行研发的“黑猫”智慧门禁和通行系统，再加上安全员的夜间安全巡视，万科物业多措并举，全面筑牢园区安全防线都大大提升了居民的居住安全感。

　　水晶城物业安全员夜间巡视照片

　　行动见真章 携手居民“暖心伴”

　　细数今年万科物业为水晶城所做的园区改造焕新工作，还真不少呢！

　　补种1200平方米草坪，木艺连廊养护翻新200平方米，还翻新9处老旧配电箱，加装水系的照明地灯40处……物业经理贾红敏经理说，“今年一共修复了3处喷泉，把喷泉的线路和水泵都换成了新的，我们今年补种了1200平方米草坪，木艺连廊养护翻新了200平方米，还翻新了9处老旧配电箱，加装了水系的照明地灯40处。我们20年的老小区，喷泉都能正常开启。”，今年一共修复了3处喷泉，把喷泉的线路和水泵都换成新的了，天热了如今，小区里流水潺潺，居住舒适度大大提高这住着多舒服啊！”。

　　水晶城电箱改造前后对比照

　　水晶城木质连廊养护翻新

　　水晶城新增水系照明地灯照片

　　水晶城喷泉修缮后照片

　　水晶城小广场处喷泉修缮后照片

　　水晶城草坪补种前后对比照

　　除了改造焕新提升水晶城园区居住品质，物业服务人员在日常陪伴中，也暖到了居民的心。物业安全员看到有人需要帮忙会主动上前，物业还定期上门给居民检查家庭用电安全。

　　水晶城物业日常暖心举动

　　据了解，万科水晶城依云园物业管家“吉祥草”有次接到电 话，业主非常焦急的语气说，老人在小区摔着了求助物业，管家一溜小跑赶赴现场，赶紧带着老人去医院，原来是护工把坐轮椅的老太太推楼下散步之后忘了拿东西又返回家中，老太太自己控制不好轮椅就摔了，在家属还没赶到医院之前，物业管家把医药费都给垫付了，事后家属还特别来物业服务中心表示感谢。

　　物业会把小区独居老人都登记在“长者服务登记册”里，日常做特别关照，管家隔三岔五给老人们打个电 话、上门聊聊天、帮收拾屋子。

　　水晶城揽星园住着一位独居老人，孩子在北京工作。有次管家“黄兰”打他家中座机一直没人接听，就又给老人孩子打电 话，孩子也联系不上老人，不知道老人在家什么情况，心里特着急。，黄兰跑去老人家门口，发现看门是开着的，叫了老人几声没回应，于是赶忙跑了进去。一进屋，看到老人躺地上，她立马把老人扶到床上，看老人神智清醒了，并给他儿子打通电 话告知情况，还又主动留下来照顾老人直至家属回来。家属连连感谢，说“我们不在老人身边，多亏有物业，平时多照应，有事真顶用。”

　　水晶城，这个二十年的老小区，虽然难掩岁月痕迹，但它依旧是整洁优雅的。，流水潺潺，绿树红花，不断升级的智慧设备让这里也能跟上新时代楼盘的脚步。，一次次园区品质提升焕新改造都是服务初心，一个个服务故事都有生活温暖。贾红敏说“我们后续还有很多改造计划，万科物业一定能让水晶城越来越好！”

　　水晶城鲜花盛开的样子真美