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目前,有关商品房交易过程中产生纠纷的投诉依然居高不下。据统计,上海市消费者协会三年来接到商品房问题投诉有1.37万多件次,占投诉总量的30%,而商品房面积短斤缺两问题就占了其中的10.8%。投诉最集中的是:房屋实际交付面积小于合同面积,但房款仍按合同面积收;公摊面积计算不实,房产商故意隐瞒实际面积,夸大得房率;将不应计算面积的阁楼计入建筑面积等。
市消费者协会为了维护消费者的合法利益,规范房地产开发企业的施工质量,前不久公布了本市各区、县房屋土地测绘机构的地址。这一举措,等于为住宅消费市场设立了“公平秤”。购房者如发现自己购买的商品房有短斤缺两的情况,可携带相关资料如整幢房屋的建筑面积平面图等前去咨询,并可申请“复秤”。“复秤”按每平方米0.30元少量收费。