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10月20日,山西太原天隆仓科技实业有限公司与我爱我家签约,成为我爱我家特许经营加盟商之一,至此,全国最大的房地产居家综合服务商———我爱我家特许加盟合作经营模式应运而生。
虽然我国在很短的时间内就完成了从计划经济向市场经济的过渡,但是地产行业因为其交易的高额性及复杂性,在市场经济的转型中,起步较晚,速度较慢,以致我国房地产商品化程度一直较低。随着公房作为计划经济的产物告别“舞台”,在短短几年时间内,我国市场上几千万套公房被允许上市流通,相对条件较好的商品房项目也遍地开花,一时之间,卖旧买新成为消费者所共同关心期待的业务,同时,巨大的中介服务市场也形成了。
目前国外市场,90%以上的房屋流通通过中介企业完成,存量房的成交量远远超过了增量房,达到了5:1。而中国市场增量房的消费仍是主体,部分城市的存量房与增量房的成交比例为1:50,二三级市场非常活跃的城市也远不到1:1,这预示着中介市场巨大的、持续的商机。开辟居家服务新领域
由伟业房地产专业顾问公司控股、斯坦福房屋、安永会计、太合控股共同组建的我爱我家。近两年,成功推出了房屋银行和“旧房换新房”业务,得到市场的认可。目前,我爱我家又成为国内第一家实行特许加盟的居家综合服务商,第一个在业内提出“居家综合服务”概念的企业,并且第一个开发ERP(Enterprise Resource Planning企业资源计划)系统,采用宽带网络,实行虚拟网络和连锁店网络两网合一的经营模式。
“两网合一”经营方式
所谓“两网合一”就是将实际的“我爱我家”连锁网络与虚拟的5i5j.com相结合,向客户提供网上、网下及时互动的全方位服务。因此“我爱我家”既不是一个只能提供信息服务的普通网站,也不是一家传统意义上的连锁中介公司,而是通过两个网络的有机结合提供以“家”为中心服务的居家综合服务商。
目前,我爱我家在全国有近200家连锁店,形成一张连锁网。设置的服务主要有:房屋租赁、买卖及居家综合服务三大板块,服务内容涉及到了房屋租赁、公寓租赁、商铺租赁、写字楼租赁、二手房买卖、空置房代理、商品房整盘代理、家具家电代理、装修担保代理、贷款担保代理、置业担保代理、综合家政服务、投资咨询服务、个人理财服务及其他相关居家服务。
“两网合一”使从Internet和连锁店面来的客户信息不再脱节,既可以让从Internet来的客户享受到连锁店经纪人的实在服务,也可以让从连锁店面来的客户享受到Internet带来的方便快捷。同时,“我爱我家”也为客户提供了包括5i5j.com、连锁店面等多种访问“我爱我家”的房地产综合业务系统的途径,使客户与“我爱我家”之间增加了很多联系的途径,客户不论从家里访问5i5j.com、还是进入其连锁店,都能得到一样的周到服务。
建于宽带上的ERP系统
在高科技的应用上,我爱我家配合两网合一中的虚拟互联网络,又与中国网通合作,率先在行业内应用了宽带网络技术,并以此为依托,由美国颠睿商达担当技术顾问,SUN公司提供硬、软件支持,自主开发了房地产行业内第一个ERP网络化管理系统。
全国各连锁店的客户及员工可以随时通过网络管理系统进行房地产异地交易业务;同时,通过网络管理系统,方便了员工与公司之间的沟通,实现了公司数据的共享。
“特许+直营”房产新模式
我爱我家从创办至今,一直是采用直营连锁经营的方式,但是,随着地产市场的迅速发展,其直营连锁体系显然已经无法满足迅速占领市场的需求。为了迅速扩张,占领市场,我爱我家推出了特许加盟经营模式,最终形成“特许+直营”的商业模式。
我爱我家的经理陈早春认为,在中国国内从事房地产居家综合服务的商家当中,我爱我家目前的规模最大,商业模式也最为独特、随着特许加盟经营模式的推广,我爱我家还要在全国实现150个区域设分部和2200家统一品牌标识连锁店,稳稳占据行业第一的位置,并创造出具有民族特色的特许经营品牌。
特许经营(Franchisor)是一处公认为有效的经营理念,其具体操作是特许商将其成功的品牌、产品和运作模式授权给加盟者使用,使加盟者获权经营一种早已获畅销的产品或服务。其运作模式是品牌、管理、支持、培训等系统的输出,简单的讲就是将已经获得成功的复杂流程与管理简单化、专业化、标准化后,输出给加盟者,使加盟者获得成功的捷径。(伊度)