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扬眉剑出鞘“弱势呼声”专题报道
作为一家大众媒体的房地产专版,我们曾经倾听过无数次激愤的投诉,接待过最为无助的求援;而且我们也最了解开发商的难言苦衷,亲历过企业家的奔波操劳。所以,我们试图做出最公正的发言,达成不偏激的评判。
这点似乎特别不容易。购房者和开发商之间的是是非非,有时特别像纠缠不清的家务事,尤其当我们奔走呼吁到最后一刻时,发现———答案无解,因为很多法规和管理办法或是“缺席”,或是“老化”。我们没有任何能力对一个没有衡量尺度的纠纷进行评判。俗话说清官难断家务事,更何况我们根本不是“官”。我们不过是因为腿脚勤快可以帮百姓奔走,不过是因为嗓门响亮可以替大众呐喊。
好在不久前,建设部房地产司官员谢家瑾司长表示,消费者是房市中的弱势群体,国家正在加紧制定有关法规和办法对其权益进行保护。
一切从消费者的利益出发,从弱势购房者的利益出发,当我们站到这个立场的时候,应该说是和有良知、有远见的开发商共同地站在了一起。道理显而易见,企业的天职是满足客户需求,倾力为客户服务。“弱势呼声”,呼喊的是消费者大众的声音,代表的也是优秀商家的心声。那就是,打造最舒适的栖息场所,创造最便利的居家条件,呵护每个人心底那一个最温柔最美丽的家园梦。
从今天开始,《天津日报》和《每日新报》楼市专版将联合推出系列报道,从园林设计、建筑形式、空间结构、城市规划等方面走马天津楼市,帮助购房者辨识方向,协助开发商发现不足。也许我们眼光太尖锐,难免我们言辞有些苛刻,但我们在努力,共同在努力,找出最完善的答案。(郑爱敏)