记者近日从河北建委了解到,如果供热单位供热温度不达标,或出现供热问题后维修不及时,享受供热的居民就能拒交暖气费,待问题解决后再交。这是河北区供热部门近日做出的双承诺。
据了解,河北区供热面积已突破1000平方米,热化率达90%以上,率先完成了市政府的三年热化任务。目前,广大居民最关心的就是服务问题和供热质量问题。为切实使供热服务上台阶,解决好供热单位与居民之间的纠纷,河北区推出这一得民心的服务承诺。有关人士指出,此项服务承诺既是考验也是机遇,对提高供热服务水平无疑具有一定推动作用。(张桐)