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日前,“外来和尚”——深圳金地物业公司与北京“时代庄园”正式签订了物业全委托管理协议,一些我们从未听说过的物业服务被带进了北京……
北京的物业管理市场与房地产市场一样,始终颇多争议。因此,深圳上市公司“金地集团”所属的金地物业公司进入北京,不由得让人发问:“难道是外来的和尚好念经?”
一个初冬的上午,金地物业的总经理陈必安接受了本报记者的采访。
时代庄园已经是金地物管公司进军北京市场的第四个项目了,可以说是金地物业的一个转折点。金地可以把深圳的作法原原本本地“复制”到北京来,形成品牌效应的扩散,让更多的高档楼盘了解并选择“金地”。
很多人认为,物业管理是简单的保安和保洁,没有什么科技含量。其实不然,在南方,一些城市物业管理是包括大学生、硕士都钟情的行业。物业管理分为三个层次:事务性管理、个性化服务和文化品质的提升。
“金地”的隐性管理就值得一提。小区保安和保洁人员工作时尽可能与业主的时间避开,比如保洁工作要求在早上7点以前做完,等业主出门上班,看到的是干净整洁的环境;保安人员尽量不在休憩的业主视线内,但有需要时保安人员会迅速赶到。“金地”用这种延伸家庭空间的人性化管理,为业主创造出更大的私密生活空间。而金地物业的个性化服务可谓事无巨细:接送孩子上下学、帮助收拾换季衣服,甚至为不敢“杀生”的太太宰鸡……
据不完全统计,我国现有存量住房约为80亿平方米,以每年拆除1亿平方米计算,每年将会有1亿平方米的住房需要重建。物业管理市场也必然会出现空前的繁荣局面,中国的物业管理会更加成熟,管理更趋于国际标准化。到2050年,我国住房建筑面积将达到330亿平方米,如果以一个物业管理企业的管理规模达到1000万平方米计算,全国物业管理企业只需要5000个。而目前中国的物业管理企业为两万余家,届时,将有四分之三的物管企业“下岗”。(莫春)