|
||||
马丁·路德金曾经说过:我有一个梦;买了期房的人也会说:我有一个梦。但梦不会永远做下去,终究会醒来。
期房买的就是这种期盼。
一般来说,人们总是习惯将预期的东西想得美好而富于理想化,更不用说是花了数十万元乃至上百万元的代价。而真正入住时,所有憧憬全变成了现实,你必须面对一个实实在在冷冰冰的房子,如果再在房子里发现一些瑕疵,什么墙上有条裂缝啦、地板铺的不够平整啦、瓷砖产生的色差啦,这种不满情绪和对现实的失望便会爆发出来。
一位思想家早就告诫过我们:想象是靠不住的。同样的道理,在购房时的想象也是靠不住的。
之所以这么说,是因为太多的入住纠纷就是因这种想象,或者叫不合理的预期造成的。
当然业主不会这么认为。我花了100万元(也许是一辈子的存款)买楼,你怎么可以给我这样的房子呢?
在不太遥远的福利分房年代,恐怕没有人会这样,到了自己掏钱买房的年代,能这样要求吗?
举个简单的例子,不久前一个连出租车司机都耳熟能详的楼盘由于冬施造成的氨气事件曾经引发多方的争论,不少人也开始上纲上线,但实际上关于住宅空气质量的问题,目前国家并没有明确规定,业主本不该以此为理由要求赔偿或退房。这里的关键是如果开发商能够先期就告诉业主,多一点沟通,就会少很多纠纷。
业主是敏感的,因为他们看过太多的商业欺诈,一颗敏感的心加上本就脆弱的梦,如果开发商只顾自己委屈,而不顾业主的委屈,无疑问题就复杂了。
诸如墙体的裂缝,开发商要承担保修,地板铺的不够好,那就赶紧重铺,这是没有异议的。毕竟人家买了你的产品,是你应该做的。在沟通中产生信任,对开发商和业主都不无裨益。
市场的理性不是单单靠开发商就可以做到的,是开发商和业主共同的行为,在梦的憧憬里多一些理性,你的家会更好。(高翔)