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平日和朋友的闲聊当中,总免不了听到对租房不幸经历的诉说,免不了对 “黑心”中介的抱怨;平日的读者热线里,总少不了对非法房屋中介的“投诉”。不错,由于目前房屋租赁市场鱼龙混杂,尚待规范,所以,不少租房者都有过上当受骗的经历。业内人士认为,在加强管理和监督的基础上,只有将“骗子们”常用的欺骗手段曝光,才能使消费者不上当或少上当。
■无照经营打一枪换一个地方
此类中介利用目前市场管理空当,租间房,装个电话,打出广告就可以开业了。至于什么手续,他们根本就懒得搭理。正因为此,这类中介往往带有“游击队”性质,能骗就骗,骗不下去时换个地方接着骗。几天前还在接业务,不到一周就人去屋空。接受这种服务的消费者不仅租不成房,所交的全部费用也无法追回。
■无资质“借题发挥”
房屋中介机构需要有天津市房管局等有关部门办理的资质许可证,而目前有许多房产信息咨询公司均没有房屋中介的资质认证,他们在工商部门登记批准的仅仅是信息咨询和服务。此类公司的营业执照是明确注明“免中介”的,只能进行房地产信息咨询服务,收取信息咨询费,不能进行房地产中介服务,不能收取房屋中介费。但有些信息公司便趁机用信息咨询和服务的执照干起了租房业务,至于其中真假,一般消费者是不会去注意的。由于规模小,所以这类中介一旦听说主管部门要来检查,赶紧恢复本来面目或干脆一走了之。
■异地经营“三不管”
所谓异地经营,就是经营地址与营业执照注册的地址不在一处,或者不在同一行政区内,这也是不合法的。业内人士指出,接受这种公司的中介服务,其他方面基本可以保障,但是一旦出现争议,调解时就会出现相互推委、扯皮的现象,难度教大。
■编造身份骗房东
现在,出租方“中介免谈”的“免战牌”到处可见,中介公司的日子似乎也不好过。 放心,他们有得是招。房东最相信哪些人?对了,大学生。于是,一些中介公司就隐瞒自己的身份,而以大学生等令人较为放心的身份出现,骗取房源。
记者毕业时曾通过天、南大附近的一个中介公司找过房子,当时,一个号称是大学生的小老板真诚无比地给房东打电话:“我们是南大服务部的,受我们同学的委托帮他们找房子……”可是公司里没有任何东西能表明这里跟“南大服务部”有联系。小老板自称是南大的学生,说自己在勤工俭学。可是记者让她出示学生证,她说没带在身上;问她住几宿舍,她吞吞吐吐回答不出。记者只好作罢。
■相同房源千回百转
随便走进哪家房屋中介公司,都会看见小小的几平方米的屋子里,到处都是房源信息。简易的办公桌上扔着已经“久经挖掘”的房源信息本,更先进一些的摆上台电脑,有时不由你不信。其实,这些房源大多是报刊上的出租房屋广告中摘抄下来的,这些房源在千回百转,其真实性、有效性并没有人去核实。于是就有了约好看房却等不着房主,或者房子早已租出去的情况。
■承诺得多只为中介费
中介靠什么生存,是中介费。别看他们在招徕客户时往往态度友好、热情,承诺各种条件,但一旦客户交了钱,承诺却不一定兑现。读者李某找到一家小中介公司,咨询何处可租到自己满意的住房,业务员听了李某的条件后说:“现在就有房,又便宜又好。”李某在交了100元“看房费”后,拿到了一张“信息咨询服务费”的收据。当李某在业务员的带领下到了“又便宜又好”的出租房时,却发现原先承诺的一居室是与人合住的。他当即向业务员说不满意,业务员倒也爽快,当即承诺:“明天给你找别的房,找到了呼你。”但之后的几天里,李某再也没有收到这家公司的任何消息。李某等不及了,找到这家公司讨说法,业务员却先发制人:“哎呀,呼了你,你怎么不回电话呢?”李某感到恼火,要求退款,业务员顿时变了脸色:“退钱得一个月以后,要是我们一个月内给你找到房源,你都不要,就不能退钱。”李某最终没有找到中意的房。
■防上当,防上加防
最近的《实话实说》中,针对虚假广告,崔永元建议广大消费者“无论如何”也要记住一些防止上当受骗的方法。针对房屋中介服务存在的诸多问题,业内人士也建议,在房屋租赁、买卖选择中介时要注意以下五点:一是要看它有没有工商部门批准的营业执照;二是要看它有没有市房屋土地管理局审核颁发的资质证书;三是要看它有没有一定规模的固定经营场所;四是要看它的资金实力如何;五是要看该公司在社会上的信誉好不好。
另外,与中介机构签订合同,要详细具体,要求对方明确约定租房地点和范围、居室大小、设备和价格,一旦违约便可追究其法律责任。对中介公司提供房源的房主,要预先核查身份证、房本及当地派出所出具的出租房证明,避免上当受骗。(杨健康)