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“实物交楼”能否捍卫承诺的尊严
为买房签合同并不是什么新鲜事,每一位购房者都经历过。但是,从现在开始,凡是购买位于东三环国贸商圈的高档外销商品房“新御景”的业主,在签合同的同时,还会收到一个开发商随合同提供的“材料箱”。日前,“新御景”的开发商——北京松榆房地产开发公司专门请北京市消费者协会现场监督,由中国长安公证处为首批启用的“材料箱”进行了公证,由此也拉开了“新御景”正式公开发售的序幕。人们不禁要问,“新御景”为什么要这样做?这个“材料箱”对消费者买房又能起到怎样的作用?
“材料箱”奥秘何在
“材料箱”是新御景为实现“实物交楼”而推出的“新样板”计划的重头戏,被称为是“可以带回家的承诺”。打开这个“材料箱”,呈现在人们眼前的是实木地板、大理石、钢化玻璃、不锈钢等各种材料,这些都是购房者日后精装修新居中的客厅、洗手间、餐厅等空间时将要使用的装饰装修材料。为示诚信,开发商把这些主要材料按一定比例统一制作成料样,哪些无法制作成料样的装修材料或设备品牌则将性能设计参数印刷成册,集中固定在材料箱里,最后是请公证处为每一户的材料箱进行公证,发公证书,并封上公证处的封条。
据介绍,“材料箱”是购房合同的实物附件,业主在收房时,可以拿着这些料样去房子里面验收,如果发现有与样品料样不符的地方,开发商将承担相关责任。
松榆地产销售总监许世坛告诉记者,以往一些楼盘大肆炒作概念,虚华的广告、楼书和交楼时的反差,引发入住纠纷频频。新御景虽早在8月份就已拿到销售许可证,但并没有急于销售,而是通过这几个月的扎实工作,推出“新样板”计划。在这里,样板间将不再是唯一的收房标准,取而代之的“材料箱”是可以带回家的“承诺”,从而也杜绝了以往实际交房时样板间已拆除无从比对的现象。新御景“材料箱”,让业主对于将来家中的“一砖一瓦”现在就能一目了然,并且以严谨的法律操作方式确保承诺的兑现。
业内人士认为,新御景此举,代表了一批有诚信负责任的开发商面对楼市入住纠纷频发的反思和应对,相信对于北京房地产市场的健康发展将十分有益。
“实物交楼”能否捍卫承诺的尊严
许总坦言,要彻底杜绝入住纠纷,仅仅靠一个“材料箱”是远远不够的。新御景以“实物交楼”为主题的“新样板”计划,其实是一个系统工程,贯穿于各个部门、各个环节。目前,围绕着“新样板”计划,公司已经投入巨资,上下各部门正在紧锣密鼓地加紧工作。
设计部为确保计划的落实,实施了三项措施:一是在设计上重新设计户型,使空间利用更加合理。力求从设计开始就考虑到每一个细节之处,如每一个开关的位置、空调出风口的位置、洗手间LCD超薄液晶电视机的位置角度、给每一个业主提供机电图等;二是导入国外最新的设计理念,以全玻璃的步入式衣帽间、玻璃厨房的现代通透,体现无微不至的关怀;三是把设计的职能贯穿到工程全过程中,制作《精装修标准设计图集》,做到每一个细部之处都能统一,以减少误差。
合同预算部则严把进货关:一是选购世界知名品牌的产品、材料,与大生产厂商合作,强强联手,取得大企业对开发商质量和售后服务的承诺。如与被誉为德国橱柜中的“劳斯莱斯”的世界知名品牌POGGENPOHL合作,将世界流行的产品带给中国的家庭,新御景是中国第一家使用该品牌产品的房地产项目。二是凡在材料箱中承诺的品牌均在销售前与厂家签好合同,确保不发生变更;三是与所有合作的精装修的公司签合同时,把装修的做法、《精装修图集》、成品保护的做法签入合同内作为合同的组成部分。
工程部则细节处着手,如严格按图纸施工;衣柜、门、门框等实行标准化加工;施工现场管理科学化,降低入住后的返修率,甚至为减少色差,将所有木地板要先试铺一遍,再实铺,铺后要加保护层,以便交给业主一个完好的成品。
新御景的客户服务部也不再像以往一些楼盘那样,是为应付业主收楼而临时成立的部门,而是业主派驻施工现场的管家,通过《客户通讯》等载体随时向业主通报工程进展等情况。
前不久,“新御景”曾在香港预热,短短两天时间即获现场订购27套。精明老道的香港地产投资客如此看好“新御景”,除了地段和升值潜力外,是否与开发商的诚信和专业也有一定关系,其中缘由耐人寻味。