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小时候学的那首儿歌很美。“春天在哪里呀,春天在哪里?春天就在小朋友的眼睛里,这里有红花呀,这里有绿草……”
但是联想到身边现实,心情便会沉重起来。恐怕很少有开发商敢于这样直面小区居民:“幸福在哪里呀,幸福在哪里?幸福就在我们自己的小区里,这里有红花呀,这里有绿草……”
房地产业的人文价值不是一个新鲜话题。究竟何为人性化家居?是前卫的建筑设计,还是堂皇的样板间与包装?其实,物业管理类似于柴米油盐家务事,是所谓幸福最牢靠的载体。这样的结论来自于一个外国朋友。
那天,我准备向她介绍现代中国大都市的市民生活以及经济建设。我絮絮叨叨跟她描述一个模范开发商在做的事情———他开发的项目总是一个城市里最好的小区,他的小区经常搞居民运动会,文娱表演,这些小区里的人们过着不一样的生活,有邻里温情,有健康身姿,有亲切笑脸,有纯真目光……我的朋友打断了我:“啊,这个人,是把幸福带给别人的人。”这句生硬而直白的中国话,不仅概括了我的唠叨和感慨,而且一下子指明了物业管理的人文之光。是啊,现代都市里的物业管理,就是承载千千万万个家庭的幸福的物质载体。
在这家企业的内部刊物里,除了照片上的幸福笑脸,也有业主对于保安的批评,对于掉皮漏水的控诉,但是啊,这些委屈和激动总是好像幸福家庭里的鸡毛蒜皮,结果总是去小异求大同的。
茨威格在他的《人文之光》里写下了沉重而亮丽的一笔。———“任何人文主义的理想,任何达到洞察世事、心灵敞亮这一高度的理想,在任何时代,即使是最困惑迷茫的时代,都会薪火相传,我们永远不会失去这种对人类未来共同命运的信仰。”(骆骐)