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“我们这里的保安打了一位老大爷。”1月18日晚,读者黄先生致电本报热线,向记者反映,他所在小区的保安动手打了一位小区居民。19日,记者来到黄先生所在的北京北苑家园绣菊园小区。
“从我身上轧过去”
居民包先生向记者叙述了当时的情况。1月17日晚6时30分左右,他打车回家,走到小区门口,出租车突然被保安拦下不让进门,包先生遂与保安争执起来。没想到,不管包先生怎么说,保安就是不让出租车进门。“你要是想进去,就从我身上轧过去。”保安对包先生说,站在了出租车正前方,双方僵持不下。就在此时,同在小区居住的王大爷正好遛弯儿路过此地,看见保安挡住了出租车,就上前劝阻。“当时那保安一拳就打在了大爷的左胸口。”目击此次争执的居民告诉记者。
打电话到报社的黄先生还说,被打的大爷和居民们当时就来到物业公司想找个说法,但并没有见到公司的有关负责人,声称可以对此事负责的保安队队长态度十分蛮横。当时双方协商的办法是保安陪同大爷到医院看病。但没想到的是,保安兜里的钱根本不够做任何检查的,最后,保安队赔给了大爷500元作为医药费,让大爷第二天自己到医院做检查。小区的业主们对此事的处理办法感到十分不合理,要求物业公司重视此事并拿出合理解决办法。
保安队长态度蛮横激怒业主
1月19日11时左右,业主们与被打的大爷一起来到物业公司讨说法,但只见到了当时处理此事的保安队长。这位姓周的队长面对记者的提问,首先声称打人的保安已经被开除,“公司没有保安部,对打人保安的处理行为都是我个人行为,再说,我们保安并没有打人,只是推了他一把。”周队长说着,现出了一脸的不屑。他的态度激怒了所有到场的业主,他们来到几十米外的售楼处,强烈要求与公司领导对话。销售部李副部长与物业公司领导取得联系后,物业公司答应马上派人对此事进行处理。但直到记者离开现场,也未能见到该公司的负责人。
公司向被打者赔礼道歉
昨日,记者与该物业公司的王经理取得了联系,得知“保安打人事件”已得到圆满解决。王经理告诉记者,19日下午,公司领导从郊区赶回公司,处理了此事。在与业主进行了坦诚的对话后,公司决定:首先,向被打的老大爷赔礼道歉;其次,给大爷写道歉信;最后,双方还商定,每月的最后一周的周六下午专门用来作为业主与物业公司的沟通时间。
“今天,公司已派人到大爷家中看望他,大爷也十分满意我们的处理结果。我认为。公司在这件事上是有责任的。”王经理对记者说,他1月16日到小区检查工作时,发现小区中出租车多且车速较快,于是口头通知保安,限制出租车进入小区,只有车上有老人、小孩、病人或搬家的出租车可以进入,但未写成书面通知贴在小区门口,这成为此次“打人”事件的导火索。“但无论如何,保安不应与业主产生争执,我们已经通知保安所属的公司对打人保安和队长进行处理。”王经理还提到,他对业主主动提出对话的方式感到很欢迎,希望以后能与业主多沟通、交流,让业主在小区中住得更舒心。信报记者闫峥