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历经两个多月的“都会华庭交房风波”终于有了结果,在政府有关部门和“《北京青年报》购房者援助中心”的共同努力下,发展商与部分业主达成共识,使都会华庭纠纷得到圆满解决。
都会华庭纠纷由于交房引起。在交房的过程中,部分业主就都会华庭分摊面积、智能化小区、后期规划、物业公司管理、合同履行等问题集中向发展商提出异议。面对部分业主提出的异议,由于发展商在没有充分重视,以及缺乏沟通渠道的情况下,使得纠纷进而升级,并出现业主围攻售楼处、示威游行的局面,甚至出现暴力事件(公安部门正在侦破之中)。
在发展商与业主矛盾激化、僵持不下,缺乏沟通渠道的情况下,“《北京青年报》购房者援助中心”出面斡旋,达成了发展商与业主双方多次的会晤,建立了沟通桥梁,使对立双方得以在2001年11月14日坐在桌前。对话双方经过了长达4个小时的对话,在本报购房者援助中心的协助下,双方达成基本共识,同意协调解决。
在“《北京青年报》购房者援助中心”调停的基础上,最终,北京市建委、北京市消协出面干预,使都会华庭纠纷得以圆满解决,2001年12月27日,发展商与部分业主签订《和解协议书》。2002年1月16日,都会华庭的发展商、业主、北京市建委与北京市消协联合召开新闻发布会,告知社会都会华庭纠纷得以圆满解决,矛盾双方和解。
京港公司总经理龙瑞明介绍了发展商与业主关于纠纷的几个问题的调解结果:
在关于分摊的问题上,京港公司在建委的确认与调解下,认为“都会华庭”的分摊原则是符合北京市国土资源和房屋管理局颁布的关于商品房销售面积及公用建筑面积分摊的基本规定的,是完全符合相应的法律、法规的,不存在多分摊面积的问题。 对于都会华庭智能化的宣传事宜,双方均确认都会华庭所参加的“全国建设行业智能建筑试点项目”和“创新风暴”评选确系建设部有关部门主办,并获奖。
关于都会华庭后期规划事宜,双方确认,京港公司将都会华庭后期原规划方案及经批准的变更规划方案进行公告,并明示拟开工日期、竣工日期。此外,龙瑞明还向外界公布了关于物业管理公司、关于履行合同相关承诺事宜,以及其他问题的和解结果。
与此同时,北京市消协也在与开发商进行沟通后及从其他相关渠道中了解到,该项目之所以发生“交付争议”,主要是由于发展商与业主在房屋交付过程中缺乏沟通而造成的误解。消协出席此次新闻发布会的主要目的是希望通过“都会华庭”交房风波,提醒所有的发展商和业主,无论是售房还是购房,双方之间的沟通是十分必要的。北京京港物业发展有限公司开发的“都会华庭”项目,是符合国家及相关政府部门的法律、法规的,之所以前期产生了一些小的分歧,是因为发展商与业主之间未能及时沟通,产生误解造成的。交付过程中产生的纠纷在京港公司积极努力和消费者代表的充分谅解下,经市建委主持调解,已经得到圆满的解决。对于北京京港物业发展有限公司,在都会华庭项目交付过程中,采取保护消费者权益所作的种种措施,北京市消费者协会表示满意和肯定,同时也为“都会华庭”澄清了事情的真相。
业主代表许多力在发布会上说,他作为80多户业主的授权代表认为,在京港公司与他们主动接洽以及建委出面的调解下,他们双方对于前期的一些所谓的“问题”进行了沟通与和解。对于建委此次介入的调解基本满意,对于“都会华庭”以及建委提出的方案作为业主们表示满意,并得到了广大业主的认可。同时,他认为造成此次交房风波的主要责任应在发展商,是由于发展商缺乏主动沟通而引起。许多力还说,此次发展商能够与业主达成和解,说明发展商还是一个有较强责任感的发展商,希望发展商为都会华庭作出更大的努力。
事情发展至此告一段落,“都会华庭”重新恢复了“经典智能社区”的本来面目,也得到了业主的认同。但就此事,“《北京青年报》购房者援助中心”向发展商及广大业主提出建议:良好联系与沟通是十分必要的。如果双方及时沟通,又能相互理解,就能避免更多的误解,使家园建设得更好。(全伟)