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家住樱花园小区“雁鸣山庄”的李先生给记者打来电话,对“雁鸣山庄项目购房合同售价外还要收取市政配套费”和“交房时收取燃气开通费”一事向记者投诉。记者立刻赶到位于顺义区樱花园小区的雁鸣山庄进行采访。
——交费受特别“照顾”
——在采访中向报社打了投诉电话的李先生对记者表示,“雁鸣山庄在售楼合同中以每平方米148元的价格代收市政配套费,其中已经包括了四源费等,为什么还要多收3600元才能使燃气开通?并且,市内其他小区的燃气费每个字收费一元八角或者两元五角左右,我们凭什么每个字要交5元。”
——业主们还对记者表示,雁鸣山庄的水有问题根本没法喝。并表示,这一问题去年3月份有关媒体曾经报道过。一位五十多岁的老大娘告诉记者:“不要说水、燃气费,去年这里的暖气都不热,根本达不到国家规定的16摄氏度的标准。现在好多了,但由于今年是暖冬,没准过几天就不暖了。”
——水和暖气现在没问题
——雁鸣山庄物业管理处的陈经理向记者解释说,关于燃气开通费的问题,是根据国家有关规定,如果燃气管道和建房同时进行,应计入建房成本,即摊入每平方米的房价中,而雁鸣山庄项目和铺设燃气管道不属于同时进行。即3600元/户的煤气开通费未计入商品房价格之中,而且商品房销售合同中也未规定燃气管道入户和免收开通费的承诺,所以“四源费”中煤气厂建设费与“煤气开通费”不属于同一收费,雁鸣山庄不存在重复收费问题。
——暖气去年确实有部分业主反映不暖,随后物业公司与供暖厂进行协调,今年供暖厂增加了一台锅炉。目前供暖问题已经解决,另外在水方面,去年3月份有关检测结果出来,也确实有两项指标超标。于是物业公司从去年3月25日到8月底,一直从自来水厂拉水来免费提供给业主,然后再从源头上查找原因,并采用许多措施。后来又经有关部门检测,各项指标都符合饮用水标准时,才不给业主拉水,并向记者出示了相关检验报告。
——物业:我们没有乱收费
——针对业主提出的交了四源费还要交3600元的燃气开通费。陈向记者表示,3600元的燃气开通费他们只是帮北京大陆燃气公司代收,并向记者出示了与大陆公司签订的协议书。
——记者在该协议书上看到“甲方以每户3600元人民币的标准向居民有偿转让燃气管道供气设施的使用权;工程投产后按照北京市物价局有关标准向居民收取燃气使用费。”同时,他还向记者表示,5元的燃气费也是有据可查。它是根据顺义区物价局核算,周边的小区都是执行这个价。并且,收取的燃气费都上交给燃气公司,物业公司也仅是代收费而已。值得指出的是,樱花园小区的市政工程不与市内的大市政工程属于同类,它的成本比较高,因此它的收费标准也与市内有一定的差距。最后,陈还向记者表示,目前物业公司定期向业主公开其财务状况。
——物业收费不能一概而论
——业内人士指出,物业收费应根据所提供服务的性质、特点等不同情况,分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。为物业产权人、使用人提供的公共卫生清洁、公用设施的维修保养和保安、绿化等有公共性的服务以及代收代缴水电费、燃气费、有线电视费、电话费等公众代办性质的服务收费,实行政府定价或政府指导价。实行政府定价或政府指导价的物业管理服务收费的具体价格管理形式,由省、自治区、直辖市物价部门根据当地经济发展水平和物业管理市场发育程度确定。凡属为物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务,除政府物价部门规定有统一收费标准者外,服务收费实行经营者定价。